Support Technician N1 Barcelona IT Solutions Company

Page Personnel España; Barcelona; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de desarrollo de soluciones IT busca cinco Support Technicians N1 para su sede en Barcelona. Los candidatos deberán tener un nivel educativo mínimo de FPII, junto con certificaciones en ITIL o gestión de proyectos y al menos 4 años de experiencia en soporte técnico. Se ofrece un ambiente dinámico con oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera.

Servicios

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional

Formación

• Certificaciones ITIL (v3 o v4) o PMP/Prince.
• 4 años de experiencia en tareas técnicas y operativas.
• Conocimientos en administración de sistemas y monitorización.

Responsabilidades

• Brindar asistencia técnica y solucionar problemas de hardware, software y redes.
• Gestión y operación de herramientas de monitoreo.
• Control y supervisión de incidencias y peticiones.

Conocimientos

Comunicación

Trabajo en equipo

Compromiso

Flexibilidad

Capacidad de adaptación

Educación

FPII o superior en Informática o Telecomunicaciones

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Control de cambios, configuraciones y riesgos.

• Control de inventarios y activos.
• Gestión, configuración y operación de herramientas de monitoreo.
• Gestión, soporte y ejecución de actividades delegadas por sus superiores.
• Generación de documentación asociada al servicio.
• Revisión y validación de documentación generada por distintos actores del proyecto.
• Generación de informes y presentaciones.
• Control y supervisión de incidencias y peticiones.
• Atención de consultas y solicitudes de usuarios y proveedores.
• Monitoreo y seguimiento en tiempo real de entornos del proyecto, y activación y control de alarmas.

Empresa de desarrollo de soluciones IT|Buscamos cinco Support Technicians N1

• Formación : FPII o superior, en Informática o de Telecomunicaciones.
• Certificaciones : ITIL (v3 o v4) o Certificado en gestión de proyectos : PMP o Prince.
• Experiência : 4 años de experiência profesional o más en tareas técnicas, operativas y de gestión técnica en la operación del servicio.
• Tareas técnicas, operativas y de gestión técnica dentro la operación del servicio.
• Experiência en control y seguimiento de procesos operativos y técnicos.
• Coordinación y gestión con otros proveedores del servicio.
• Conocimientos : Uso avanzado de herramientas Microsoft Office.
• Soft skills : Comunicación, Trabajo en equipo, Compromiso, Flexibilidad y capacidad de adaptación, debido a los cambios que se van llevando a cabo en el ciclo de vida del proyecto.
• Conocimientos deseables : Administración de sistemas, Monitorización de sistemas y aplicaciones y Catalán leído, hablado y escrito.

Empresa de desarrollo de soluciones IT

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

Brindar asistencia técnica y solucionar problemas de hardware, software y redes a usuarios y clientes, comunicarse de manera efectiva y trabajar bajo presión y con múltiples tareas simultáneamente.

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It Support Technician • Barcelona, España