Support Engineer Dba

buscojobs España; Barcelona; Híbrido; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios gestionados busca un L2/L3 Support Engineer para gestionar infraestructuras cloud y ciberseguridad. Este rol combina habilidades técnicas con comunicación efectiva. El candidato ideal tiene experiencia en administración de bases de datos y sistemas operativos, y se ofrece un entorno de trabajo híbrido con beneficios como flexibilidad horaria y apoyo al desarrollo profesional.

Servicios

Modelo híbrido de teletrabajo (2-3 / 3-2)

Entrada y salida flexible

Carrera profesional

Subvención del gimnasio

Participación en proyectos tecnológicos

Fiesta el día de tu cumpleaños

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en soporte y administración de sistemas y BBDD.
• Español y catalán: nivel nativo o equivalente; Inglés: nivel B2 o superior.

Responsabilidades

• Atender y resolver incidencias y problemas con orientación a la excelencia.
• Colaborar en la mejora continua de herramientas y procesos.
• Formar y dar soporte a técnicos junior.

Conocimientos

Administración de BBDD

Linux

Windows Server

Resolución de problemas

Comunicación

Virtualización

Network

Educación

Ciclo Formativo Grado Superior o Ingeniería

Herramientas

VMware

Veeam

ServiceNow

Jira

Descripción del empleo

Buscamos un / a L2 / L3 Support Engineer con especialización en administración de bases de datos y sistemas Operativos para el departamento de Managed Services.

Esta área es responsable de ofrecer servicios gestionados de infraestructura cloud (pública y privada) y ciberseguridad. El rol combina alta competencia técnica con capacidad de comunicación y orientación al cliente. La posición está abierta a perfiles de nivel L2 o L3.

Responsabilidades Principales

• Atender y resolver incidencias, problemas y peticiones, con orientación a la excelencia operativa.
• Planificar, ejecutar y documentar cambios en los entornos gestionados.
• Colaborar en la mejora continua de herramientas, procesos y procedimientos internos.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad en todas las tareas.
• Formar y dar soporte a técnicos junior.

Requisitos y competencias

Conocimientos técnicos (imprescindibles)

• Administración de BBDD : Oracle, MySQL, SQL Server y PostgreSQL.
• Linux : Administración de servidores Linux, gestión de servicios web (Apache, NGINX, PHP, SSL), LVM y troubleshooting con logs y systemd.
• Windows : Server : Gestión de entornos Windows, Active Directory, GPOs, RDP, IIS, DNS y automatización con PowerShell.

Conocimientos valorables

• Virtualización : Administración de plataformas VMware (ESXi, vCenter), gestión de clústeres, recursos, snapshots y migraciones.
• Backup : Gestión operativa de backups con Veeam y Commvault, incluyendo políticas de copia, restauraciones y resolución de errores.
• Redes : Conocimientos prácticos en routing, switching, NAT, DNS, VPNs
• Plataformas VDI : Administración de entornos de escritorio virtual (UDS, Citrix, RDS)
• Almacenamiento (Storage) : Gestión de cabinas NetApp, volúmenes, LUNs, NFS / iSCSI y análisis de rendimiento.
• Experiencia con herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, GLPI, etc.) y monitorización (Zabbix, Nagios, etc.).

Formación y experiencias

• Ciclo Formativo Grado Superior o Ingeniería.
• Mínimo 5 años de experiencia en soporte y administración de sistemas y BBDD.
• Español y catalán : nivel nativo o equivalente.
• Inglés : nivel B2 o superior, especialmente para lectura técnica y comunicación escrita.

Habilidades personales y competencias clave

• Capacidad para analizar y resolver problemas complejos, incluso sin documentación completa.
• Clara orientación al servicio, con capacidad de priorización y toma de decisiones bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos a perfiles no técnicos.
• Autonomía, proactividad y alto sentido de la responsabilidad.
• Rigurosidad en el seguimiento de tareas y la documentación.
• Actitud colaborativa, con capacidad para crear relaciones de confianza con clientes y equipos internos.
• Empatía y habilidades pedagógicas para la formación de compañeros / as.

Beneficios :

• Modelo híbrido de teletrabajo (2-3 / 3-2)
• Entrada y salida flexible
• Carrera profesional dentro de la compañía
• Subvención del gimnasio
• Participar en los principales proyecto tecnológicos del sector, con gran disparidad de tecnologías y crecimiento
• Conciliación de la vida personal
• Fiesta el día de tu cumpleaños
• Equipo humano de primera, para nosotros es muy importante incorporar a grandes personas antes que a grandes técnicos

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