Support Engineer

Liferay; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Liferay busca un ingeniero de soporte para unirse a su equipo en Madrid. En este puesto, serás responsable de gestionar incidencias reportadas por clientes en diversos sectores y colaborar en la configuración de entornos Cloud. Se valoran habilidades técnicas y experiencia en el área, así como buena comunicación en castellano e inglés. Ofrecemos un ambiente de trabajo positivo, con múltiples oportunidades de aprendizaje y un salario competitivo.

Servicios

Paquete de beneficios sociales

Trabajo remoto 3 días a la semana

Días libres por asuntos propios y cumpleaños

Programas de mentorizaje

Crecimiento profesional

Formación

• Al menos 3 años de experiencia en roles similares o desarrollo de aplicaciones web.
• Buena comunicación en castellano e inglés, tanto hablado como escrito.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias reportadas por clientes.
• Configurar entornos Cloud o locales para reproducir incidencias.
• Colaborar en equipo para ofrecer las mejores soluciones.

Conocimientos

Atención a los detalles

Comunicación

Educación

Título universitario o FP superior en Informática o Telecomunicaciones

Herramientas

Servidores de aplicaciones

Bases de datos

Tecnologías cloud

Descripción del empleo

Liferay, Inc. es una empresa de software empresarial B2B con más de 1200 empleados en Europa, América, Oriente Medio, Asia y África. Como proveedor de tecnologías empresariales de código abierto, ha sido reconocida por Gartner por empoderar a las empresas para resolver desafíos digitales complejos. Liferay Experience Cloud combina capacidades de Liferay DXP y plataforma en la nube, con análisis integrados y funcionalidad de comercio B2B, reduciendo el tiempo de comercialización y fomentando la innovación, sirviendo a clientes como Airbus, US Bank, Honda y Desjardins.

Nos impulsa una visión más allá del software : construir un negocio vibrante que haga que la tecnología sea útil, invirtiendo en comunidades y ayudando a las personas a alcanzar su máximo potencial. Liferay dona el 10% de sus ganancias a organizaciones benéficas, y como empresa sin financiación externa, prioriza el valor a largo plazo para clientes y comunidades.

Acerca de ti y este puesto

Te apasiona la tecnología? ¿Disfrutas investigar temas técnicos y comunicarte con personas a diario? Entonces, eres la persona que buscamos. Liferay busca ampliar su equipo de Soporte, ofreciendo un modelo híbrido con dos días en Madrid y oportunidades de aprendizaje en tecnologías establecidas y emergentes.

Como Support Engineer, podrás resolver incidencias y consultas sobre nuestros productos para clientes en sectores como telecomunicaciones, educación, sanidad, banca, construcción, seguros, administración pública, retail y ocio.

Objetivos clave

• Gestionar incidencias reportadas por clientes, manteniendo relaciones profesionales y de calidad.
• Configurar entornos Cloud o locales para reproducir incidencias.
• Colaborar en equipo para ofrecer las mejores soluciones.
• Transmitir feedback a otros equipos sobre el uso de nuestros productos.
• Contribuir a la creación y actualización de documentación.

Cualificaciones requeridas

• Formación técnica, título universitario o FP superior, preferiblemente en Informática o Telecomunicaciones.
• Al menos 3 años de experiencia en roles similares o desarrollo de aplicaciones web.
• Capacidad de adaptación rápida y atención a los detalles.
• Buena comunicación en castellano e inglés, tanto hablado como escrito.

Cualificaciones valorables

• Experiencia con servidores de aplicaciones y bases de datos.
• Experiencia en Liferay Self-Hosted, SaaS o PaaS.
• Experiencia en tecnologías cloud.

Ofrecemos un salario competitivo, paquete de beneficios sociales, trabajo remoto 3 días a la semana, días libres por asuntos propios y cumpleaños, programas de mentorizaje y crecimiento profesional, y un entorno de trabajo positivo y colaborativo en una comunidad open source.

Igualdad de oportunidades

Liferay promueve la igualdad en la contratación y empleo, eliminando la discriminación por motivos de raza, edad, orientación sexual, género, religión, estado civil, discapacidad, embarazo u otras comunidades.

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• torrejón de ardoz, España

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