Support and Development Manager for Digital Marketing Platform

En Neuronal, estamos revolucionando la forma en que las empresas venden, se conectan con sus clientes y toman decisiones estratégicas. Somos una compañía pionera en inteligencia artificial, automatización de procesos y transformación digital, y buscamos talento apasionado que quiera impulsar la evolución digital de negocios en todo el mundo.

Nuestra misión es clara: acelerar la evolución de las empresas a través de tecnología de vanguardia, ayudándolas a ser más eficientes, escalables, rentables y competitivas.

Formarás parte de un equipo de expertos en IA y transformación digital, donde la colaboración y la innovación son el día a día.

Apostamos por tu crecimiento: aprendizaje continuo, desafíos reales y proyectos de alto impacto.

Queremos incorporar un Support and Development Manager for Digital Marketing Platform con sólida experiencia técnica que tendrá las siguientes funciones y responsabilidades:

1. Asumir la responsabilidad técnica integral de las plataformas de marketing digital y contacto de cliente designada(s).
2. Servir como punto principal de escalado para incidencias técnicas complejas relacionadas con la(s) plataforma(s).
3. Diagnosticar y resolver problemas técnicos avanzados (bugs, errores de configuración, problemas de integración, flujo de datos).
4. Gestionar y mantener las integraciones existentes con otras herramientas del ecosistema MarTech (Analytics, Ad Platforms, otras BBDD, etc.) y sistemas internos.

Formación: Preferiblemente titulación en Informática, Ingeniería de Software, Telecomunicaciones o similar, o experiencia práctica equivalente demostrable.

Mínimo 5-10 años de experiencia combinada en roles de soporte técnico avanzado (Nivel 2 / 3) y desarrollo de software.

Experiencia directa y demostrable trabajando, administrando y desarrollando plataformas de marketing digital y contacto de cliente (CTI) específicas (ej: Genesys Cloud, Sprinklr, Twilio, Inconcert, Wolkbox, Nice, Five9; Salesforce Marketing Cloud / Pardot, HubSpot, Adobe Experience Cloud, Market, o plataformas similares).

Sólidos conocimientos de tecnologías web: HTML, CSS, APIs (REST / SOAP), Webhooks.

Experiencia en la integración de sistemas diversos / API´s / WS.