Supply Customer Service Technician (Pharma Industry)

Exeltis; España; Presencial; EUR 28.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa farmacéutica en Madrid busca un Customer Service Technician con 2 a 3 años de experiencia. El candidato se enfocará en la gestión de stocks, el soporte al cliente y la coordinación de pedidos, contribuyendo a la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Se ofrecen beneficios como entrada flexible y un paquete salarial competitivo.

Servicios

Horario flexible

Seguro de vida y accidentes

Ticket restaurante

Servicio médico

Club de beneficios

Formación y aprendizaje de idiomas

Bienestar psicológico

Transporte Cabify

Formación

• Licenciatura necesaria, deseable Máster en Supply Chain.
• Inglés avanzado (C1), habilidades de negociación y fuerte orientación al cliente.
• Experiencia de 2 a 3 años en funciones similares.

Responsabilidades

• Control de stocks e inventario de productos terminados y materiales.
• Seguimiento de la demanda frente a los forecasts.
• Gestión de cuentas y soporte al cliente para evitar faltantes.

Conocimientos

Habilidades de negociación

Orientación al cliente

Comunicación

Educación

Licenciatura / Grado

Máster o formación en Supply Chain

Herramientas

SAP R3

SAP S4

Descripción del empleo

En pocas palabras Posición : Customer Service Technician. Localización : Madrid. Experiencia : 2 a 3 años en funciones similares. ¿Quieres saber más? INSUD PHARMA opera en toda la cadena de valor farmacéutica, aportando conocimientos especializados y experiencia en investigación científica, desarrollo, fabricación, venta y comercialización de una amplia gama de principios activos farmacéuticos (API), formas farmacéuticas acabadas (FDF) y productos farmacéuticos de marca, con valor añadido para la salud humana y animal. La actividad de INSUD PHARMA se organiza en tres áreas de negocio sinérgicas : Industrial (Chemo), Branded (Exeltis) y Biotech (mAbxience), con más de 9.000 profesionales en más de 50 países, 20 instalaciones de última generación, 15 centros especializados de ID, 12 oficinas comerciales y más de 35 filiales farmacéuticas, que atienden a 1.150 clientes en 96 países de todo el mundo. INSUD PHARMA cree en la innovación y el desarrollo sostenible. ¿Preparado para ser un Challenger? ¿Qué buscamos? Incorporamos un / a nuevo / a INSUDER como Supply Customer Technician para incorporarse al equipo de Customer Excellence / Supply Chain de nuestras oficinas de Madrid. ¡El reto! Control de stocks e inventario de producto terminado y materiales de acondicionamiento. Seguimiento de la demanda vs. forecasts. Recepción y tramitación de pedidos de acuerdo a los lead times y requisitos de cada cliente. Contacto continuo y soporte al cliente para evitar situaciones de falta de productos y / o de overstock. Gestión de cada cuenta asignadas, asegurando la calidad en el servicio y la fidelización del cliente. ¿Qué necesitas? Licenciatura / Grado, deseable máster o formación en Supply Chain. Nivel alto de SAP R3 y / o S4 Inglés hablado y escrito (nivel avanzado- C1). Habilidades de negociación y comunicación. Fuerte orientación al cliente. ¡Nuestros beneficios! Horario de entrada flexible de lunes a viernes (jornada completa). Paquete salarial atractivo. Seguro de vida y accidentes. ️ Ticket restaurante. Servicio médico en las instalaciones. Club de beneficios y ahorro. Plataforma de formación y aprendizaje de idiomas. ️ Plataforma de bienestar con sesiones ilimitadas y gratuitas con psicólogo. Servicio de transporte Cabify para uso de empleados. Planes de desarrollo, política de movilidad interna. ¡Y muchos más! ¿Cómo será el proceso de Selección? ️ ️¡Estate atento / a al teléfono y al correo! Seguramente lo primero que haremos será contactarte por alguna de las dos vías. ️¡Prepárate bien! Continuaremos con una entrevista presencial / virtual según la disponibilidad y acordemos, en el proceso puede haber entre una y dos entrevistas y según el tipo de proceso puede haber también algún tipo de prueba. ️¡Espera el resultado! Nos preocupamos de que cada proceso de selección os sintáis guiados y sabiendo qué esperar de nosotros, por lo que procuraremos indicaros siempre el estado del proceso. ¿Crees que esta oferta no es para ti? Síguenos en redes sociales como LinkedIn / Instagram y estate atento a cualquier oferta que vayamos sacando, ¡La oportunidad de ser un nuevo Insuder está a la espera!. InsudPharma Challenger Insuder InsudTalent COMPROMISO CON LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES El grupo InsudPharma es consciente que la gestión empresarial tiene que estar en consonancia con las necesidades y demandas de la sociedad, y por ello asume el compromiso de igualdad de oportunidades y trato entre hombres y mujeres, tal y como se recoge en la normativa vigente en la materia -Ley Orgánica 3 / 2007, y no discriminamos a ninguna persona por motivos de etnia, religión, edad, sexo, nacionalidad, estado civil, orientación afectiva o sexual, identidad o expresión de género, discapacidad, o cualquier otra circunstancia personal o social.

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