Supply Customer Service Technician (Pharma Industry)

Exeltis; Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa farmacéutica busca un/a Customer Service Technician en Madrid. La posición requiere experiencia en gestión de stock y atención al cliente, así como dominio de SAP y un alto nivel de inglés. Ofrecemos un paquete salarial atractivo y un horario flexible de lunes a viernes.

Servicios

Horario flexible

Paquete salarial atractivo

Formación

• Licenciatura / Grado, deseable máster o formación en Supply Chain.
• Nivel alto de SAP R3 y/o S4.
• Inglés hablado y escrito (nivel avanzado - C1).
• Habilidades de negociación y comunicación.
• Fuerte orientación al cliente.

Responsabilidades

• Control de stocks e inventario de producto terminado y materiales de acondicionamiento.
• Seguimiento de la demanda vs. forecasts.
• Recepción y tramitación de pedidos de acuerdo a los lead times y requisitos de cada cliente.
• Contacto continuo y soporte al cliente.
• Gestión de cada cuenta asignada para asegurar calidad y fidelización.

Descripción del empleo

En pocas palabras

Posición : Customer Service Technician.

Localización : Madrid.

Experiencia : 2 a 3 años en funciones similares.

¿Quieres saber más?

INSUD PHARMA opera en toda la cadena de valor farmacéutica, aportando conocimientos especializados y experiencia en investigación científica, desarrollo, fabricación, venta y comercialización de una amplia gama de principios activos farmacéuticos (API), formas farmacéuticas acabadas (FDF) y productos farmacéuticos de marca, con valor añadido para la salud humana y animal.

La actividad de INSUD PHARMA se organiza en tres áreas de negocio sinérgicas: Industrial (Chemo), Branded (Exeltis) y Biotech (mAbxience), con más de 9,000 profesionales en más de 50 países, 20 instalaciones de última generación, 15 centros especializados de I+D, 12 oficinas comerciales y más de 35 filiales farmacéuticas, que atienden a 1,150 clientes en 96 países de todo el mundo. INSUD PHARMA cree en la innovación y el desarrollo sostenible.

¿Preparado para ser un #Challenger?

¿Qué buscamos?

Incorporamos un/a nuevo/a INSUDER como Supply Customer Technician para unirse al equipo de Customer Excellence / Supply Chain en nuestras oficinas de Madrid.

El reto:

• Control de stocks e inventario de producto terminado y materiales de acondicionamiento.
• Seguimiento de la demanda vs. forecasts.
• Recepción y tramitación de pedidos de acuerdo a los lead times y requisitos de cada cliente.
• Contacto continuo y soporte al cliente para evitar situaciones de falta de productos y/o overstock.
• Gestión de cada cuenta asignada, asegurando la calidad en el servicio y la fidelización del cliente.

¿Qué necesitas?

• Licenciatura / Grado, deseable máster o formación en Supply Chain.
• Nivel alto de SAP R3 y/o S4.
• Inglés hablado y escrito (nivel avanzado - C1).
• Habilidades de negociación y comunicación.
• Fuerte orientación al cliente.

Nuestros beneficios:

Horario de entrada flexible de lunes a viernes (jornada completa).

Paquete salarial atractivo.