Supply Customer Service Technician (Pharma Industry)

Exeltis; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa farmacéutica líder busca un Supply Customer Technician para su equipo de Customer Excellence en Madrid. El candidato ideal debe tener experiencia en gestión de cuentas, control de inventarios y habilidades avanzadas en SAP. Ofrecemos un horario flexible y un entorno dinámico para contribuir al éxito de nuestros clientes.

Servicios

Horario de entrada flexible

Formación

• 2 a 3 años en funciones similares.
• Inglés avanzado (nivel C1).
• Experiencia en gestión de cuentas y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Control de stocks e inventario de producto terminado.
• Seguimiento de la demanda y tramitación de pedidos.
• Contacto continuo y soporte al cliente.

Conocimientos

Negociación

Comunicación

Orientación al cliente

Educación

Licenciatura / Grado en Supply Chain

Máster en Supply Chain

Herramientas

SAP R3

SAP S4

Descripción del empleo

Experiencia : 2 a 3 años en funciones similares.

Quieres saber más?

INSUD PHARMA opera en toda la cadena de valor farmacéutica, aportando conocimientos especializados y experiencia en investigación científica, desarrollo, fabricación, venta y comercialización de una amplia gama de principios activos farmacéuticos (API), formas farmacéuticas acabadas (FDF) y productos farmacéuticos de marca, con valor añadido para la salud humana y animal.

La actividad de INSUD PHARMA se organiza en tres áreas de negocio sinérgicas : Industrial (Chemo), Branded (Exeltis) y Biotech (mAbxience), con más de 9.000 profesionales en más de 50 países, 20 instalaciones de última generación, 15 centros especializados de I+D, 12 oficinas comerciales y más de 35 filiales farmacéuticas, que atienden a 1.150 clientes en 96 países de todo el mundo. INSUD PHARMA cree en la innovación y el desarrollo sostenible.

Incorporamos un / a nuevo / a INSUDER como Supply Customer Technician para incorporarse al equipo de Customer Excellence / Supply Chain de nuestras oficinas de Madrid.

El reto!

• Control de stocks e inventario de producto terminado y materiales de acondicionamiento.
• Seguimiento de la demanda vs. forecasts.
• Recepción y tramitación de pedidos de acuerdo a los lead times y requisitos de cada cliente.
• Contacto continuo y soporte al cliente para evitar situaciones de falta de productos y / o de overstock.
• Gestión de cada cuenta asignadas, asegurando la calidad en el servicio y la fidelización del cliente.
• Licenciatura / Grado, deseable máster o formación en Supply Chain.
• Nivel alto de SAP R3 y / o S4
• Inglés hablado y escrito (nivel avanzado- C1).
• Habilidades de negociación y comunicación.
• Fuerte orientación al cliente.

Nuestros beneficios!

Horario de entrada flexible de lunes a viernes (jornada completa).

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Customer Service • Madrid, Provincia de Madrid, España