Supply Customer Service Technician (Pharma Industry)

Exeltis; Alicante; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa farmacéutica internacional busca un/a Técnico de Servicio al Cliente para unirse a su equipo en Madrid. El candidato ideal tendrá formación en Supply Chain y experiencia con SAP. Se ofrece un horario flexible, un salario atractivo y múltiples beneficios como seguro de vida, servicio médico y plataformas de desarrollo profesional.

Servicios

Horario flexible

Paquete salarial atractivo

Seguro de vida y accidentes

Ticket restaurante

Servicio médico en las instalaciones

Club de beneficios y ahorro

Plataforma de formación y aprendizaje de idiomas

Planes de desarrollo

Formación

• Inglés hablado y escrito (nivel avanzado - C1).
• Experiencia en funciones similares de 2 a 3 años.

Responsabilidades

• Control de stocks e inventario de producto terminado y materiales de acondicionamiento.
• Seguimiento de la demanda vs. forecasts.
• Recepción y tramitación de pedidos según los lead times.

Conocimientos

Habilidades de negociación

Comunicación

Orientación al cliente

Educación

Licenciatura / Grado

Máster o formación en Supply Chain

Herramientas

SAP R3/S4

Descripción del empleo

En pocas palabras

Posición : Customer Service Technician.

Localización : Madrid.

Experiencia : 2 a 3 años en funciones similares.

¿Quieres saber más?

INSUD PHARMA opera en toda la cadena de valor farmacéutica, aportando conocimientos especializados y experiencia en investigación científica, desarrollo, fabricación, venta y comercialización de una amplia gama de principios activos farmacéuticos (API), formas farmacéuticas acabadas (FDF) y productos farmacéuticos de marca, con valor añadido para la salud humana y animal.

La actividad de INSUD PHARMA se organiza en tres áreas de negocio sinérgicas: Industrial (Chemo), Branded (Exeltis) y Biotech (mAbxience), con más de 9,000 profesionales en más de 50 países, 20 instalaciones de última generación, 15 centros especializados de I+D, 12 oficinas comerciales y más de 35 filiales farmacéuticas, que atienden a 1,150 clientes en 96 países de todo el mundo. INSUD PHARMA cree en la innovación y el desarrollo sostenible.

¿Estás preparado para ser un #Challenger?

¿Qué buscamos?

Incorporamos un/a nuevo/a INSUDER como Supply Customer Technician para unirse al equipo de Customer Excellence / Supply Chain en nuestras oficinas de Madrid.

El reto:

• Control de stocks e inventario de producto terminado y materiales de acondicionamiento.
• Seguimiento de la demanda vs. forecasts.
• Recepción y tramitación de pedidos según los lead times y requisitos de cada cliente.
• Contacto continuo y soporte al cliente para evitar situaciones de falta de productos y/o exceso de stock.
• Gestión de cada cuenta asignada, asegurando la calidad en el servicio y la fidelización del cliente.

¿Qué necesitas?

• Licenciatura / Grado, deseable máster o formación en Supply Chain.
• Nivel alto de SAP R3 y/o S4.
• Inglés hablado y escrito (nivel avanzado - C1).
• Habilidades de negociación y comunicación.
• Fuerte orientación al cliente.

Nuestros beneficios:

• Horario de entrada flexible de lunes a viernes (jornada completa).
• Paquete salarial atractivo.
• Seguro de vida y accidentes.
• Ticket restaurante.
• Servicio médico en las instalaciones.
• Club de beneficios y ahorro.
• Plataforma de formación y aprendizaje de idiomas.
• Plataforma de bienestar con sesiones ilimitadas y gratuitas con psicólogo.
• Servicio de transporte Cabify para uso de empleados.
• Planes de desarrollo, política de movilidad interna.
• Y muchos más!

¿Cómo será el proceso de selección?

Estate atento/a al teléfono y al correo. Lo primero que haremos será contactarte por alguna de estas vías.

Prepárate bien. Continuaremos con una entrevista presencial o virtual según disponibilidad. En el proceso puede haber entre una y dos entrevistas y, según el tipo de proceso, puede incluir alguna prueba.

Espera el resultado. Nos aseguramos de que cada proceso de selección te haga sentir guiado y sepas qué esperar de nosotros, por lo que te informaremos siempre sobre el estado del proceso.

¿Crees que esta oferta no es para ti?

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Compromiso con la igualdad de oportunidades

El grupo InsudPharma está comprometido con la igualdad de oportunidades y trato, sin discriminar por motivos de etnia, religión, edad, sexo, nacionalidad, estado civil, orientación afectiva o sexual, identidad o expresión de género, discapacidad, u otras circunstancias personales o sociales, en línea con la Ley Orgánica 3/2007.