Supply Chain & Customer Service Technician - Industria Farmacéutica - [ATV60]

Farmalider; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Farmalider busca un Supply Chain & Customer Services Technician para proporcionar soporte a clientes en la industria farmacéutica. El candidato ideal realizará gestión de pedidos, atención al cliente y colaboración interna, asegurando la satisfacción del cliente. Se requieren estudios en Farmacia o logística, así como experiencia previa en el sector. Ofrecemos un horario flexible y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Horario flexible

Oportunidades de desarrollo profesional

Contratación indefinida y estable

Formación

• Experiencia previa en la industria farmacéutica deseable B2B.
• Dominio del inglés y español, hablado y escrito.
• Conocimiento y/o experiencia en exportaciones e importaciones.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte y asistencia a los clientes, resolviendo consultas y problemas.
• Gestión de pedidos de compra, asegurando el cumplimiento de requisitos.
• Colaboración con departamentos de planificación, calidad y financiero.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Manejo de quejas

Educación

Grado universitario en Farmacia

Ciclo formativo de grado superior en Química, Logística o relacionados

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Únete a nuestro equipo como Supply Chain & Customer Services Technician y sé parte de una empresa innovadora y en crecimiento en la industria farmacéutica!

Será responsable proporcionar soporte y asistencia a los clientes de la empresa, resolviendo consultas, problemas y brindando información sobre productos y servicios. Garantizando la satisfacción del cliente y fomentando la fidelización.

Mantener una relación directa con los clientes definidos :
Atender, gestionar y resolver las consultas de clientes a través de diversos canales.
Recepción de pedidos de compra, asegurando que cumplen con los requisitos de la empresa.
Recepción y tramitación de pedidos de acuerdo a los lead times y requisitos de cada cliente




Proporcionar información precisa y completa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos a clientes.
Contacto continuo y soporte a cliente nacional e internacional
Manejo eficiente de reclamaciones, coordinación interna y comunicación de plazos y productos.
Mantener trazabilidad del sistema :
Actualización de registros, creación y gestión de reclamaciones e incidencias, seguimiento y comunicación de desviaciones y elaboración de informes.
Colaboración con departamentos de planificación, calidad y financiero.

Formación : Grado universitario en Farmacia o Ciclo formativo de grado superior en Química, Logística o relacionados.
Experiencia : Experiencia previa en industria farmacéutica, deseable B2B.
Idiomas : Dominio del inglés y el español, tanto hablado como escrito. Otros idiomas serán valorados.
Conocimiento y/o experiencia en exportaciones e importaciones. Conocimientos en sistemas informáticos SAP u otros similares.

Trabajo en equipo
• Contratación indefinida y estable.
Oportunidades de desarrollo profesional




Horario flexible:
O, si lo prefieres, entrada a las 9:00h y salida a las 18:00h con una hora de descanso.

Si estás interesado en ser parte de una empresa dinámica y en crecimiento, ¡envía tu candidatura hoy mismo!
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El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/211046996/supply-chain-customer-service-technician-industria-farmaceutica-atv60-madrid/?utm_source=html

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