Supply Chain & Customer Service Technician - Industria Farmacéutica

JR Spain; Madrid; Híbrido; EUR 28.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en la industria farmacéutica busca un Técnico de Cadena de Suministro y Servicios al Cliente. El candidato ideal debe tener experiencia en el sector, ser bilingüe en inglés y español, y manejar sistemas como SAP. Se ofrecen condiciones de trabajo flexibles y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno dinámico.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Ambiente de trabajo dinámico

Horario flexible

Formación

• Experiencia previa en la industria farmacéutica, preferiblemente B2B.
• Dominio del inglés y español, tanto hablado como escrito.
• Conocimiento en exportaciones e importaciones es muy valorable.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte a clientes y resolver consultas.
• Gestionar pedidos de compras y asegurar su cumplimiento.
• Mantener trazabilidad del sistema y colaborar con otros departamentos.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Negociación

Resolución de incidencias

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo como Supply Chain & Customer Services Technician y sé parte de una empresa innovadora y en crecimiento en la industria farmacéutica!

Descripción del puesto

Será responsable proporcionar soporte y asistencia a los clientes de la empresa, resolviendo consultas, problemas y brindando información sobre productos y servicios. Garantizando la satisfacción del cliente y fomentando la fidelización.

Responsabilidades principales

• Mantener una relación directa con los clientes definidos :
• Atender, gestionar y resolver las consultas de clientes a través de diversos canales.
• Recepción de pedidos de compra, asegurando que cumplen con los requisitos de la empresa.
• Recepción y tramitación de pedidos de acuerdo a los lead times y requisitos de cada cliente
• Proporcionar información precisa y completa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos a clientes.
• Resolución de incidencias :
• Contacto continuo y soporte a cliente nacional e internacional
• Manejo eficiente de reclamaciones, coordinación interna y comunicación de plazos y productos.
• Mantener trazabilidad del sistema :
• Actualización de registros, creación y gestión de reclamaciones e incidencias, seguimiento y comunicación de desviaciones y elaboración de informes.
• Colaboración con departamentos de planificación, calidad y financiero.
• Experiencia : Experiencia previa en industria farmacéutica, deseable B2B.
• Idiomas : Dominio del inglés y el español, tanto hablado como escrito. Otros idiomas serán valorados.
• Conocimiento y/o experiencia en exportaciones e importaciones. Muy valorable
• Conocimientos en sistemas informáticos SAP u otros similares.

Competencias

• Trabajo en equipo

• Negociación

• Contratación indefinida y estable.
• Oportunidades de desarrollo profesional
• Ambiente de trabajo: Un entorno dinámico y colaborativo.
• Horario flexible:
• Entrada entre las 7:00h y las 8:00h con salida entre las 15:00h y las 16:00h,
• O, si lo prefieres, entrada a las 9:00h y salida a las 18:00h con una hora de descanso.

Si estás interesado en ser parte de una empresa dinámica y en crecimiento, ¡envía tu candidatura hoy mismo!