Supervisor Soporte Técnico

buscojobs Argentina; Córdoba; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un/a Supervisor/a de Soporte Técnico IT para coordinar un equipo y asegurar el funcionamiento de servicios en la industria automotriz. El trabajo es 100% presencial y se ubica en El Palomar, Prov. de Buenos Aires. Se valorará experiencia previa y se ofrecen diversos beneficios, incluyendo cobertura médica y días de licencia.

Servicios

Cobertura médica de primer nivel

4 días de ATOS al año

Día de cumpleaños Flex

Acceso a plataforma de e-learning

Descuentos en gimnasios

Formación

• Experiencia en el manejo de equipos informáticos.
• Disponibilidad para viajes a Córdoba Capital.
• Experiencia en procesos de producción (2 años, no excluyente).

Responsabilidades

• Dirigir y coordinar un equipo para asegurar el correcto funcionamiento de servicios.
• Asegurar cumplimiento de KPI y SLA.
• Monitorear métricas de rendimiento y proponer mejoras.
• Implementar procesos y mejores prácticas en soporte técnico.

Conocimientos

Conocimientos en herramientas ITSM

SCCM

NAGIOS

Sistemas operativos Windows 10 y 11

Conocimientos básicos en redes

Conocimientos básicos en bases de datos

Descripción del empleo

En Atos Argentina, buscamos un/a Supervisor/a de Soporte Técnico IT para una importante empresa de la industria automotriz. Trabajarás en un equipo de apasionados por la evolución digital, con oportunidades de desarrollo en una organización internacional que lidera proyectos de transformación digital.

Lugar de trabajo: El Palomar, Prov. de Buenos Aires • Modalidad: 100% Presencial • Horario: De Lunes a Viernes, 9:00–18:00 o 8:00–17:00.

Las condiciones y beneficios corporativos incluyen cobertura médica, días de licencia y acceso a plataforma de e-learning, entre otros. Se pueden requerir viajes esporádicos a Córdoba Capital.

La empresa y su propósito: Atos es líder global en transformación digital, con enfoque en ciberseguridad, nube e HPC, y compromiso con la decarbonización y la sostenibilidad.

• Dirigir y coordinar un equipo para asegurar el correcto funcionamiento de equipos informáticos y servicios contratados.
• Asegurar cumplimiento de los KPI y SLA.
• Monitorear métricas de rendimiento y proponer mejoras.
• Implementar procesos y mejores prácticas en soporte técnico.
• Establecer planes de capacitación y objetivos al personal; evaluar desempeño.
• Planificar y coordinar vacaciones del personal.
• Mantener reuniones periódicas con el cliente y con Atos.
• Armado y presentación mensual del dashboard del servicio en colaboración con el coordinador del servicio.
• Supervisar el servicio de Buenos Aires y Córdoba.
• Disponibilidad para viajes a Córdoba Capital, de manera esporádica.
• Conocimientos en herramientas ITSM, SCCM y NAGIOS.
• Sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.
• Conocimientos de impresoras industriales.
• Conocimientos básicos en redes y bases de datos.
• Experiencia en procesos de producción (2 años, no excluyente).
• Cobertura médica prepaga de primer nivel para el empleado y su grupo familiar.
• 4 días ATOS al año.
• Día de cumpleaños Flex (tomarlo en cualquier momento del año).
• Plataforma Club Atos con beneficios, descuentos en gimnasios y más.
• 24 días al año de licencia por estudio y acceso a plataforma de e-learning para desarrollo profesional.
• Lugar de trabajo: El Palomar, Prov. de Buenos Aires.
• Modalidad: 100% Presencial.
• Horario: Lunes a Viernes; 9:00–18:00 o 8:00–17:00.

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