SUPERVISOR CLIENT ADVISOR SECTOR RETAIL-LUJO | JORNADA COMPLETA. MADRID

Gi Group; Comunidad de Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Gi Group está buscando un Supervisor Client Advisor para Madrid, enfocado en ofrecer una experiencia de cliente excepcional en un entorno de lujo. Se requiere experiencia en retail, habilidades de venta y fluidez en inglés y español para interactuar con clientes internacionales y nacionales.

La posición ofrece contrato a tiempo completo de 40 horas semanales y oportunidad de desarrollo en una firma de moda premium, con un equipo profesional y objetivos de venta ambiciosos.

Formación

• Más de 2 años de experiencia en retail de moda o lujo.
• Excelente atención al cliente y habilidades de venta.
• Fluidez en inglés y español (indispensable).

Responsabilidades

• Atención al cliente: Garantizar un servicio excelente en todas las fases de la venta y crear experiencias personalizadas.
• Asesoramiento de estilismo: Ofrecer recomendaciones de estilismo y promover total looks.
• Ventas y objetivos: Alcanzar objetivos individuales y apoyar el cierre de ventas.
• Clienteling y fidelización: Construir relaciones a largo plazo mediante seguimiento personalizado y CRM.
• Conocimiento de producto: Comunicar características y valores de marca y seguir tendencias.
• Estándares de tienda: Mantener la superficie de ventas cuidada y alineada con directrices.
• Visual merchandising: Apoyar la presentación del producto y su visibilidad.
• Trabajo en equipo: Colaborar para alcanzar objetivos y compartir buenas prácticas.
• Operaciones de tienda: Gestionar stock, reposición, inventarios y devoluciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas orientadas a lujo

Comunicación en inglés

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos día a día con nuestros candidatos y trabajadores para guiarles en su carrera profesional, y con nuestros clientes, para lograr un crecimiento y consecución de éxitos conjunta.

Conoce más en ¡Únete al equipo Gi Group! Your job, our work

Desde Gi Group estamos colaborando con una importante firma de moda que busca incorporar un Supervisor client Advisor para Madrid.

Buscamos profesionales con una clara orientación a la venta, acostumbrados a ofrecer una experiencia excepcional al cliente y a construir relaciones duraderas, que quieran incorporarse a un proyecto estable dentro de una compañía consolidada y en crecimiento. Se trata de una excelente oportunidad para unirte a un entorno dinámico y altamente profesional.

¿Te gustaría formar parte de una firma internacional de referencia en el sector premium y desarrollar tu carrera en el ámbito del Retail de lujo?

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención al cliente: Garantizar un servicio excelente en todas las fases de la venta y crear experiencias personalizadas adaptadas a las necesidades del cliente.
• Asesoramiento de estilismo: Ofrecer recomendaciones de estilismo y promover total looks alineados con las preferencias del cliente.
• Ventas y objetivos: Alcanzar objetivos individuales, detectar oportunidades comerciales y apoyar el cierre de ventas.
• Clienteling y fidelización: Construir relaciones a largo plazo mediante seguimiento personalizado y actividades de CRM.
• Conocimiento de producto: Comunicar características y valores de marca mediante storytelling y mantenerse actualizado sobre tendencias y competencia.
• Estándares de tienda: Mantener la superficie de ventas cuidada, organizada y alineada con las directrices de la compañía.
• Visual merchandising: Apoyar la presentación del producto, su reposición y visibilidad en todas las categorías.
• Trabajo en equipo: Colaborar para alcanzar objetivos, participar en formaciones y compartir buenas prácticas.
• Operaciones de tienda: Gestionar stock, reposición, inventarios, reservas, devoluciones y solicitudes de postventa cumpliendo políticas y procedimientos.

¿Qué buscamos?

• Más de 2 años de experiencia en retail de moda, retail premium o ventas de lujo.
• Fuertes habilidades de comunicación e interacción.
• Pasión por la moda, el estilismo y la experiencia de cliente.
• Mentalidad proactiva, orientada a ventas y al trabajo en equipo.
• Alta sensibilidad hacia el producto, atención al detalle y presentación profesional.
• Fluidez en inglés y español (INDISPENSABLE); otros idiomas son un fuerte valor añadido.
• Capacidad para trabajar de forma eficaz en un entorno retail dinámica.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato estable de 40 horas semanales
• Integración en un equipo profesional.
• Salario Competitivo.

¡Si cumples los requisitos y quieres valorar esta enorme oportunidad de empleo, estaremos más que encantad@s de conocerte!