Inside Sales Representative

Gi Group; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios sociales

Descripción de la vacante

Gi Group busca en Madrid un Inside Sales Representative para unirse a una empresa líder en gran consumo. La persona seleccionada atenderá a la cartera de clientes por teléfono, gestionará pedidos y resolverá incidencias de producto y servicio.

Se valorará experiencia previa en atención telefónica, manejo de CRM y conocimiento de Salesforce. Se requiere orientación a resultados y habilidades comerciales. Puesto estable en empresa líder con atractivos beneficios sociales.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica o puestos similares.
• Capacidad para gestionar una cartera de clientes y resolver incidencias.
• Perfil orientado a resultados con habilidades comerciales y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Atender y asesorar a la cartera de clientes por teléfono, gestionando pedidos y resolviendo incidencias.
• Gestionar llamadas entrantes y salientes siguiendo estándares de calidad.
• Alcanzar objetivos de venta y servicio establecidos.
• Detectar oportunidades y derivar clientes al equipo comercial externo cuando sea necesario.
• Registrar y procesar pedidos y mantener actualizada la base de datos de clientes.

Conocimientos

CRM experiencia

Ventas

Atención al cliente

Liderazgo de equipos

Comunicación efectiva

Herramientas

CRM software

Salesforce

Descripción del empleo

Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo.

Desde Gi Group buscamos para empresa cliente, líder en el sector gran consumo, a un/a Inside Sales Representative para incorporarse a empresa cliente, en Madrid.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atender y asesorar a la cartera de clientes vía telefónica, gestionando pedidos y resolviendo incidencias de producto y servicio.
• Gestionar llamadas entrantes y salientes siguiendo los estándares de calidad establecidos.
• Alcanzar los objetivos de venta y servicio marcados.
• Resolver incidencias relacionadas con producto, servicio y reclamaciones de impagados.
• Detectar oportunidades y derivar potenciales clientes al equipo comercial externo cuando sea necesario.
• Registrar y procesar pedidos de forma precisa.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes con información relevante.
• Gestionar precios y realizar el seguimiento de la cartera asignada.
• Valorable formación específica en Atención al cliente y Técnicas de venta.
• Experiencia mínima de2 años en atención telefónicao posiciones similares.
• Manejo habitual de CRM; se valorará conocimiento deSalesforce.
• Perfil orientado a resultados, con habilidades comerciales, comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
• Experiencia liderando/gestionando equipos.
• Proyecto estable en una empresa líder en su sector.
• Atractivos beneficios sociales.