Supervisor / a Televenta

Verisure; Valladolid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector busca un/a Supervisor/a de equipos comerciales telefónicos en Valladolid. La persona seleccionada será responsable de la gestión de teleoperadores, seguimiento de KPIs, y desarrollo de estrategias motivacionales. Se ofrece un sueldo fijo, un plan retributivo atractivo y oportunidades de crecimiento en un ambiente laboral excepcional.

Servicios

Comedor gratuito

Plan de carrera

Formación

• Experiencia en manejo de equipos comerciales.
• Capacidad de establecer y seguir objetivos mensuales.
• Habilidades de comunicación efectiva y liderazgo.

Responsabilidades

• Gestionar teleoperadores comerciales y supervisar campañas.
• Establecer y seguir KPIs y SLAs.
• Desarrollar planes de incentivos y estrategias de motivación.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación a objetivos

Coaching

Manejo de KPIs

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Quieres trabajar en una empresa líder en el sector, gestionando equipos comerciales?

Buscamos incorporar a nuestro equipo un / a Supervisor / a de equipos comerciales telefónicos en nuestro equipo de Televenta.

Tu misión como Supervisor / a será la gestión de teleoperadores comerciales, velando por el correcto funcionamiento de las campañas de venta y consecución de los objetivos marcados por la compañía.

Qué harás con nosotros?

• Reuniones periódicas con el equipo para el seguimiento de los KPIs y SLAs
• Establecer objetivos mensuales y realizar el seguimiento y consecución de los mismos
• Manejo del CRM con el objetivo de medir los KPIs del equipo
• Comunicación directa con el manager
• Coaching continuo con escuchas para buscar la mejora del equipo
• Realizar estrategias de motivación diaria y generar nuevas dinámicas de comisión
• Desarrollo de nuevos planes de incentivos para el equipo
• Jornada de 40 horas semanales de lunes a viernes
• Sueldo fijo + plan retributivo atractivo y sin límites (¡El límite te lo marcas tú!)
• Plan de carrera : oportunidades de desarrollo y crecimiento.
• Formar parte de un departamento con un excelente ambiente de trabajo.
• Comedor gratuito.
• Orientación a objetivos y liderazgo de equipos.
• Manejo de KPIs : ratio venta, conversión, tmo.

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