Supervisor/a Televenta

Verisure; Burgos; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Verisure busca un/a Supervisor/a de equipos comerciales telefónicos en Burgos. Su misión es gestionar un equipo de 6-8 teleoperadores, liderar el rendimiento y establecer objetivos mensuales. Se ofrecen un contrato indefinido, un suculento plan retributivo y un excelente ambiente laboral.

Servicios

Comedor gratuito

Plan de carrera: oportunidades de desarrollo y crecimiento

Formación

• Experiencia mínima de 2 años como coordinador/a o supervisor/a de ventas telefónicas.
• Orientación a objetivos y liderazgo de equipos.
• Creación de estrategias de motivación.

Responsabilidades

• Liderar un equipo de agentes telefónicos (6-8 agentes).
• Reuniones periódicas con el equipo para el seguimiento de los KPIs y SLAs.
• Establecer objetivos mensuales y realizar el seguimiento.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación a objetivos

Creación de estrategias de motivación

Manejo de KPIs

Descripción del empleo

¿Quieres trabajar en una empresa líder en el sector, gestionando equipos comerciales?

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Supervisor/a de equipos comerciales telefónicos en nuestro equipo de Televenta.

Tu misión como Supervisor/aserá la gestión de teleoperadores comerciales, velando por el correcto funcionamiento de las campañas de venta y consecución de los objetivos marcados por la compañía.

¿Qué harás con nosotros?

- Liderar un equipo de agentes telefónicos (6-8 agentes)

- Reuniones periódicas con el equipo para el seguimiento de los KPIs y SLAs

- Establecer objetivos mensuales y realizar el seguimiento y consecución de los mismos

- Manejo del CRM con el objetivo de medir los KPIs del equipo

- Comunicación directa con el manager

- Coaching continuo con escuchas para buscar la mejora del equipo

- Realizar estrategias de motivación diaria y generar nuevas dinámicas de comisión

- Desarrollo de nuevos planes de incentivos para el equipo

¿Qué ofrecemos?:

- Jornada de 40 horas semanales de lunes a viernes

- Contrato indefinido

- Sueldo fijo + plan retributivo atractivo y sin límites (¡El límite te lo marcas tú!)

- Plan de carrera: oportunidades de desarrollo y crecimiento.

- Formar parte de un departamento con un excelente ambiente de trabajo.

- Comedor gratuito.

¿Qué necesitamos de ti?:

- Experiencia mínima de 2 años como coordinador/a o supervisor/a de ventas telefónicas.

- Orientación a objetivos y liderazgo de equipos.

- Creación de estrategias de motivación.

- Manejo de KPIs: ratio venta, conversión, tmo.

¡Inscríbete!