Supervisor/a Sprinter Vic

SPRINTER; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Unirse a SPRINTER como Supervisor/a en una de sus tiendas, donde serás responsable de garantizar un servicio excepcional al cliente y supervisar al personal. Se ofrecerán oportunidades de desarrollo profesional, retribución flexible y un ambiente colaborativo. Ideal para quienes buscan un desafío en el retail deportivo.

Servicios

Retribución flexible

Descuento para empleados

Planes de desarrollo personalizado

Formación continua

Formación

• Experiencia previa como Supervisor/a o en gestión de personas en retail, recomendable.
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.

Responsabilidades

• Supervisar el nivel de servicio para maximizar las ventas y los objetivos.
• Atender consultas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones.
• Asistir en el onboarding y capacitación de nuevo personal.

Conocimientos

Gestión del tiempo

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Herramientas

Microsoft Outlook

Microsoft Word

Microsoft Excel

Descripción del empleo

Funciones:

Formando parte del equipo de gestión de la tienda, darás apoyo a los/las assistant managers y managers, y colaborarás en mantener y mejorar los niveles de servicio al cliente.

Brindarás asistencia en la supervisión de todo el personal de tienda, mientras mantienes los estándares de la misma. Además, te encargarás de ciertos procesos de gestión a diario, según las indicaciones del/la manager/assistant manager de la tienda.

En tu día a día:

Customer Experience

• Proporcionarás a los/as clientes/as excelentes niveles de servicio.
• Atenderás sus consultas y reclamaciones, ofreciendo la mejor solución posible.
• Te asegurarás de que la apariencia del personal de ventas esté en línea con las pautas de la empresa.

Sales

• Supervisarás el nivel de servicio para maximizar las ventas de la tienda y la consecución de los objetivos.
• Utilizarás informes para ayudarte en la ubicación de líneas de venta clave.

Visual Merchandising

• Utilizarás técnicas visuales para atraer, involucrar y motivar a los/as clientes/as para realizar compras en la tienda.
• Brindarás asistencia para mantener los estándares en el área de ventas.
• Mantendrás el stock limpio y presentable en todo momento.

Training & Development

• Fomentarás el progreso del equipo.
• Proporcionarás asistencia en el onboarding y capacitación de nuevo personal.
• Ayudarás en el desarrollo del personal existente, asegurándote de que completen las evaluaciones pertinentes.

Requisitos:

• Experiencia previa como Supervisor/a o en gestión de personas en retail sería recomendable.
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Habilidades informáticas: Microsoft Outlook, Word y Excel.

Se ofrece:

• Retribución flexible (seguro médico, transporte, guardería…).
• Descuento para empleados.
• Planes de desarrollo personalizado y oportunidades de carrera.
• Formación continua.
• Retribución fija más variable según objetivos de venta.
• Horarios compatibles con estudios o vida familiar.

Sobre el grupo:

Abrimos nuestro primer Sprinter en Valencia en 1995 y, desde entonces, nos hemos convertido en un espacio para quienes sienten pasión por el deporte y la moda deportiva. Con más de 200 puntos de venta y tienda online, contamos con marcas como Nike, Adidas, Reebok, Fila, y marcas propias como Up, Silver, Doone y Boriken.

Formando parte de JD Group, líder en Sports, Street & Premium Fashion, con alrededor de 65,000 empleados y más de 3,400 tiendas en más de 30 países. Ofrecemos un entorno basado en la cooperación, respeto, diversidad e igualdad de oportunidades.

¿Te interesa? ¡Queremos conocerte! Si esta oferta es para ti, aplica hoy mismo.

Debido al alto volumen de solicitudes, puede tomar tiempo revisar todas las candidaturas. Si no recibes noticias en dos-tres semanas, considera que hemos decidido avanzar con otras candidaturas. Las personas seleccionadas serán contactadas por nuestro equipo de Talent. Gracias por tu interés y tiempo!