Supervisor/a Sprinter Castelldefels

Iberian Sports Retail Group (ISRG); España; Presencial; EUR 23.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de carrera

Programas formativos

Descuento 25%

Contrato indefinido

Bonos por objetivos

Paquete salarial fijo

Retribución flexible

Vacantes internas

Descripción de la vacante

Sprinter busca un responsable de turno y sección para su tienda en el CC Ànecblau. Formarás parte del equipo de gestión, apoyarás al management y mantenerás altos estándares de servicio al cliente.

Entre tus funciones estará supervisar al personal, gestionar procesos diarios y asegurar la adecuada imagen de la tienda, con oportunidad de desarrollo dentro de la empresa.

Formación

• Experiencia previa como supervisor o en gestión de personas en retail.
• Capacidad para liderar equipos y formar personal.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Supervisar al personal y garantizar el servicio al cliente.
• Apoyar al management y mantener estándares de la tienda.
• Participar en merchandising y mantenimiento de stock.
• Formar onboarding y desarrollar al personal.
• Gestionar incidencias y atender reclamaciones.

Conocimientos

Gestión de equipos

Gestión del tiempo

Comunicación

Herramientas

Microsoft Outlook

Microsoft Word

Microsoft Excel

Descripción del empleo

Funciones

Para nuestra tienda Sprinter situada en el CC Ànecblau, buscamos responsable de turno y sección.

Formarás parte del equipo de gestión de la tienda, darás apoyo al equipo de management y colaborarás en mantener y mejorar los niveles de servicio al cliente.

Brindarás asistencia en la supervisión de todo el personal de tienda, mientras mantienes los estándares de la misma. Además, te encargarás de ciertos procesos de gestión a diario, según las indicaciones del/la manager/assistant manager de la tienda.

Customer Experience

• Proporcionarás a los/as clientes/as excelentes niveles de servicio.
• Atenderás sus consultas y reclamaciones, ofreciendo la mejor solución posible.
• Te asegurarás de que la apariencia del personal de ventas esté en línea con las pautas de la empresa.

Sales

• Supervisarás el nivel de servicio para maximizar las ventas de la tienda y la consecución de los objetivos.
• Utilizarás informes para ayudarte en la ubicación de líneas de venta clave.

Visual Merchandising

• Lo utilizarás para atraer, involucrar y motivar a los/as clientes/as para realizar compras en la tienda mediante el uso de las últimas técnicas visuales.
• Brindarás asistencia para el mantenimiento de los estándares en el área de ventas.
• Mantendrás el stock limpio y presentable en todo momento.

Training & Development

• Fomentarás el progreso del equipo.
• Proporcionarás asistencia en el onboarding y capacitación de nuevo personal.
• Ayudarás en el desarrollo del personal existente, asegurándote de que completen las evaluaciones pertinentes.

Requisitos

• Experiencia previa como supervisor/responsable o en gestión de personas en el sector retail sería recomendable.
• Si llevas tiempo siendo la persona de referencia de tu tienda y te gustaria empezar a liderar un equipo, queremos conocerte.
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Habilidades informáticas: Microsoft Outlook, Word y Excel.
• Personas con actitud positiva, que disfruten del trato con el público en un entorno dinámico.
• Entusiasmo por desarrollarte y crecer en tu carrera profesional, disfrutando del producto y de relacionarte con otras personas.
• Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluyendo fines de semana y días festivos, según necesidades de la tienda.

Se ofrece

• Atractivo paquete salarial fijo.
• Contrato indefinido y estabilidad real.
• Bonus por objetivos grupales.
• 25% Descuento en tienda y ecommerce.
• Diseñamos un plan de carrera a tu medida para que crezcas como líder dentro de nuestra empresa.
• Tendrás acceso a programas formativos que te ayudarán a potenciar tus habilidades y liderar con éxito.
• Lidera un equipo motivado en un entorno innovador y en constante crecimiento.
• Retribución flexible: Beneficios fiscales (seguro médico, transporte y cheque guardería), tu decides como lo quieres.
• Vacantes internas en posiciones de Retail y Oficinas.