Assistant Manager Sprinter Vilafranca del penedès

Sprinter; Vilafranca del Penedès; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Staff discount

Planes de desarrollo y carrera

Job summary

Sprinter busca un/una Assistant Store Manager para dirigir el equipo de tienda en Vilafranca del Penedès, centrado en impulsar ventas y rentabilidad, cumpliendo los procedimientos y políticas de la compañía.

Se responsabilizará de atender clientes, resolver reclamaciones, formar y coordinar al personal, y garantizar la correcta ejecución de las estrategias de ventas y del cumplimiento de HR y PRL en la tienda.

Qualifications

• Experiencia previa como Assistant Store Manager o en gestión de personas en el sector retail es recomendable.
• Habilidades para analizar informes y KPIs (FF, ATV, ASP, CR, UPT) y tomar decisiones
• Conocimiento de procedimientos y políticas de la compañía y cumplimiento de HR/convenio
• Habilidades de onboarding y capacitación de nuevo personal
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita; gestión del tiempo

Responsibilities

• Gestión del equipo de tienda y maximizar ventas y rentabilidad.
• Proporcionar excelente servicio al cliente y resolver reclamaciones.
• Asegurar la apariencia del personal y cumplimiento de pautas de la empresa.
• Formar, motivar y coordinar al equipo; onboarding y evaluaciones del personal.
• Mantener KPIs de la tienda, stock y presentaciones de productos visibles.
• Adecuar recursos y gestionar la previsión de necesidades operativas.
• Cumplir normativa de PRL y políticas de RR.HH.

Skills

Team leadership

Customer service

Time management

Communication skills

MS Office

Tools

Microsoft Excel

Microsoft Word

Job description

Funciones

Como Assistant Store Manager, serás el responsable de la gestión del equipo de tienda, centrándote en impulsar las ventas y maximizar la rentabilidad de la tienda, proporcionando un servicio óptimo. Además, trabajarás para superar los KPI's de tu tienda, cumpliendo los procedimientos y política de la compañía, representando a Sprinter de la manera más profesional.

En tu día a día:

• Proporcionarás a los/as clientes/as excelentes niveles de servicio.
• Atenderás sus consultas y reclamaciones, ofreciendo la mejor solución posible.
• Te asegurarás de que la apariencia del personal de ventas esté en línea con las pautas de la empresa.
• Gestionar, formar, motivar y coordinar el equipo de la tienda para garantizar las pautas y procedimientos de atención al cliente marcados por la compañía.

Sales

• Analizar los informes y reportes como apoyo en la toma de decisiones con el fin de potenciar la venta o corregir desviaciones, para asegurar la consecución de los objetivos.
• Garantizar el control de los registros de tienda para el análisis de KPI's (FF, ATV, ASP, CR, UPT), aplicándolo al funcionamiento de la tienda.
• Gestionar los recursos de la tienda , buscando la eficiencia de los mismos y adaptándolos a las necesidades de la misma.
• Lo utilizarás para atraer, involucrar y motivar a los/as clientes/as para realizar compras en la tienda mediante el uso de las últimas técnicas visuales.
• Brindarás asistencia para el mantenimiento de los estándares en el área de ventas.
• Garantizar que todos los lanzamientos y productos promocionados son visibles en las ubicaciones correctas.
• Mantendrás el stock limpio y presentable en todo momento.
• Fomentarás el progreso del equipo.
• Proporcionarás asistencia en el onboarding y capacitación de nuevo personal.
• Ayudarás en el desarrollo del personal existente, asegurándote de que completen las evaluaciones pertinentes.
• Selección por competencias de perfiles para incorporar a tienda.
• Garantizar el correcto cumplimiento de la política de recursos humanos y el convenio colectivo.
• Llevar a cabo el correcto cumplimiento en tienda de todo el marco de actuación en materia de PRL.
• Cumplir y supervisar el cumplimiento de los estándares de dicho departamento.
• Experiencia previa como Assistant Store Manager o en gestión de personas en el sector retail sería recomendable.
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Habilidades informáticas: Microsoft Outlook, Word y Excel.
• Retribución flexible (seguro médico, transporte, guardería…).
• Staff discount.
• Planes de desarrollo personalizado y carrera.
• Formación continua.
• Retribución fija más variable según objetivos de venta.
• Horarios compatibles con tus estudios/vida familiar.

En Sprinter ofrecemos un entorno basado en la cooperación y el respeto mutuo, con un fuerte compromiso por la diversidad y la igualdad de oportunidades. Todas las personas serán consideradas sin importar su identidad de género, orientación sexual, etnia, religión, edad o grado de discapacidad.

Nuestros procesos de selección están basados en el modelo de evaluación por competencias profesionales y valoramos la pasión, ganas de aprender y de crecer en un entorno internacional.

Sobre el grupo:

Abrimos nuestro primer Sprinter en Valencia en 1995 y, desde entonces, nos hemos convertido en el espacio para quienes sentimos pasión por el deporte y la moda deportiva. Con más de 200 puntos de venta físicos y tienda online, contamos con marcas referentes como Nike, Adidas, Reebok o Fila, y con marcas propias como Up, Silver, Doone y Boriken, entre otras.

Formando parte de JD Group, líder en Sports, Street & Premium Fashion, contamos con alrededor de 97.000 personas, superando las 4850 tiendas de diversas marcas en más de 49 países. ¡Te damos la oportunidad de desarrollar tu carrera en este grupo internacional en constante crecimiento!