Supervisor/a Salas VIP Aeropuerto

TN Spain; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en catering aéreo de lujo busca un Supervisor/a para sus Salas VIP en el aeropuerto. Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico, supervisando un equipo y garantizando la satisfacción del cliente. Los candidatos ideales tendrán experiencia en gestión de equipos y atención al cliente, además de habilidades en organización de eventos. Este rol no solo promete desafíos diarios, sino también oportunidades de crecimiento profesional, incluso a nivel internacional. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas dejar tu huella en la industria del entretenimiento gourmet, ¡esta es tu oportunidad!

Servicios

Almuerzos y tentempiés gratuitos

Oportunidades de crecimiento profesional

Ambiente de trabajo positivo

Posibilidad de trabajar en el extranjero

Formación

• 2+ años de experiencia en supervisión en el sector de Aviación o Catering Aéreo.
• Capacidad de gestión y atención al cliente con enfoque en la resolución de problemas.

Responsabilidades

• Supervisar el servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.
• Formar a nuevos empleados y gestionar la operativa diaria.

Conocimientos

Gestión de equipos

Atención al cliente

Resolución de conflictos

Organización de eventos

Negociación

Educación

Formación en Hostelería

Conocimientos en organización de eventos

Herramientas

Microsoft Office

Sistemas de gestión empresarial

Descripción del empleo

Supervisor/a Salas VIP Aeropuerto, Madrid

Creemos que nuestros empleados son el motor de nuestro éxito y nos esforzamos por crear un entorno de trabajo positivo y solidario. Como miembro de nuestro equipo, tendrá acceso a una serie de beneficios, entre los que se incluyen:

• Alimente su jornada laboral con deliciosos almuerzos y tentempiés gratuitos.
• Únase a nuestra dinámica empresa donde sus ideas son bienvenidas y valoradas.
• Eleve su carrera con auténticas oportunidades de crecimiento, ¡incluso en el extranjero!
• Aproveche la oportunidad de trabajar con un líder mundial del entretenimiento gourmet de lujo y deje su huella en el sector.

Descripción de la empresa

Nuestra unidad de producción se enorgullece de ofrecer un servicio de catering aéreo de lujo de primer nivel, elegante y sofisticado. Nuestro equipo se dedica a crear una experiencia única que resulte atractiva incluso para los pasajeros más exigentes. Nos centramos en ofrecer una calidad excepcional, un servicio de primera clase y una exquisita gama de opciones de menú que sin duda impresionarán.

Descripción del empleo

Si te gustan los retos, trabajar en equipo y te gustaría trabajar en el aeropuerto, estamos buscando candidatos para unirse a nuestro equipo de las Salas VIP caracterizadas por tener todas las prestaciones imaginables. Tus funciones serían:

• Supervisar las tareas de los operarios de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.
• Atender al cliente ante incidencias o gestión de necesidades.
• Verificar protocolos internos y externos.
• Realizar una correcta gestión de la operativa diaria, llevando a cabo un inventario de materiales para salas VIP. Tomar decisiones y resolver conflictos en la operativa del servicio.
• Formar en materia de servicio a los nuevos empleados de la compañía.
• Elaborar los cuadrantes del personal.
• Realizar pruebas de producto en sala, para asegurar el cumplimiento de lo acordado con el cliente, reportando incidencias al Customer & Lounges Sr Manager.
• Gestionar, liderar, evaluar y motivar el equipo de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.

Requisitos mínimos

• Experiencia previa de al menos 2 años en un puesto similar dentro del sector Aviación, Catering Aéreo, Eventos y experiencia en funciones de servicio al cliente con conocimientos de protocolo y organización de eventos.
• Formación y conocimientos en Hostelería y/o organización de eventos.
• Persona dinámica y organizada con capacidad de gestión y negociación.
• Orientación al cliente.
• Dominio Microsoft Office y Sistemas de gestión empresarial.

Información adicional

DO&CO es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Se tendrá en cuenta a todos los candidatos sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, condición de veterano o discapacidad.