Supervisor / a de Pisos (Subgobernante / a)

Te gusta ofrecer una buena imagen? ¿Puedes mantener el ritmo y ejecutar nuestro espectáculo? Como responsable, ¿te apasiona que las almohadas estén perfectas, los espejos relucientes y el equipo resplandeciente? Entonces, ¿por qué no vienes y te unes a nosotros en

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Sabiendo que las primeras impresiones cuentan, nuestro equipo de limpieza está obsesionado con la presentación, tener las cosas en el lugar correcto y que la casa esté impecablemente limpia. Esforzándose en brindar una experiencia de hospitalidad que supere las expectativas,

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• ya que estamos buscando personas apasionadas como tú!

Requisitos para el / la

• Experiencia previa de 2 / 3 años en un puesto de similar responsabilidad.
• Certificado de Profesionalidad o Curso relacionado con la Gestión de Pisos.
• Conocimientos de Excel, Opera y SAP.
• Valorable positivamente la capacidad mantener una conversación en inglés.
• Ser capaz de demostrar un excelente nivel de estándares y supervisión con los miembros del equipo.
• Un enfoque positivo, excelente capacidad de organización, y pasión por ofrecer calidad a nuestros clientes.
• Control y resolución de incidencias. Iniciativa y ambicioso/a para inspirar al equipo a entregar y superar los estándares de servicio.

Responsabilidades clave del / la

• Supervisar el trabajo realizado por las camareras de pisos, si hubiera nuevas incorporaciones, prestar mayor atención.
• Supervisar las tareas del valet relacionadas con las necesidades que afectan directamente al estado de las habitaciones y necesidades de las camareras de pisos.
• Informar a la Gobernanta de novedades e incidencias que puedan surgir a lo largo de su jornada laboral.
• Control y resolución de incidencias.
• En el caso de no estar la Gobernanta, repartirán el trabajo del departamento.
• Realizar el trabajo asignado a la zona que le corresponde ese día.
• Supervisar los pasillos, la limpieza de las habitaciones en función de la urgencia por la prioridad de entradas, salidas, clientes, las zonas comunes, restaurantes, guardería, piscinas, vestuarios etc.
• Revisión de inventarios mensuales.
• Reflejar en su hoja de control el estado satisfactorio o no de las habitaciones.
• Organizar las peticiones especiales de los clientes (por ejemplo, camas supletorias, cunas, cama de matrimonio, honeymoon..)
• Informar a Recepción que la habitación está limpia y supervisada.
• Comprobar que los Office estén cerrados, carros recogidos y ordenados, y que no haya restos ni de ropa sucia ni basura en los mismos.
• Informar de todas las averías encontradas al Servicio Técnico.
• Informar a la Gobernanta de las novedades o problemas que puedan surgir durante el día.
• Comprobar que no quede trabajo pendiente.
• Control y resolución de incidencias.

Forma parte del mundo de

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