Supervisor / a de Limpieza

HOGAR SÍ; Madrid; Presencial; EUR 22.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de limpieza en Madrid busca Supervisor/a de Limpieza para coordinar equipos y gestionar servicios. Se requiere experiencia en la supervisión y habilidades de comunicación. Se ofrece un contrato indefinido con una remuneración entre 22.000€ y 25.000€ anuales.

Servicios

Móvil y ordenador portátil proporcionados

Uso profesional de vehículo de empresa

Formación

• Experiencia previa mínima de 3 años como Supervisor/a de servicios de limpieza.
• Experiencia previa mínima de 4 años como Limpiador/a.
• Carné de conducir con los puntos en vigor.

Responsabilidades

• Organizar y supervisar al personal que tenga a su cargo.
• Gestionar la calidad de los servicios de limpieza.
• Elaborar presupuestos y ofertas.

Conocimientos

Altas dotes de comunicación y empatía

Capacidad para formar al personal a su mando

Flexibilidad y adaptación a horarios

Herramientas

Edición de texto

Excel

Internet

Descripción del empleo

SUPERVISOR / A de LIMPIEZA

WIP Servicios empresa de servicios de limpieza integral, busca Supervisor / a de Operaciones de Limpieza con amplia experiência coordinando equipos y servicios de limpieza. Debe dominar el uso de una amplia gama de maquinarias y productos, siendo capaz de formar en su uso al resto del equipo.

Las funciones principales serán todas aquellas relacionadas con la gestión del equipo y los servicios a clientes. Desde la gestión administrativa hasta el control de calidad, pasando por la formación, la coordinación de cuadrantes, gestión de incidencias o los procesos de selección.

Además, estará en contacto directo con clientes y potenciales clientes, siendo una persona clave en nuestra relación con ellos, por lo que es necesario tener habilidades comunicativas y una destacada orientación al servicio.

En WIP Servicios, nuestro fin es la creación de oportunidades de empleo para personas vulnerables o en riesgo de exclusión, desde la confianza en la capacidad de las personas y la sociedad, para la mejora y el cambio. Por ello, todo nuestro personal debe sentirse identificado con esa misión y volcarse en proporcionar el apoyo necesario a todo el equipo para logar si inserción socio-laboral.

• Funciones
• Organizar y supervisar al personal que tenga a su cargo. Distribuir el trabajo, realizar los cuadrantes y coordinar los servicios.
• Tareas administrativas relacionadas con la gestión de recursos humanos y de los servicios.
• Control de calidad, será responsable de asegurar que nuestros servicios de limpieza se realizan de acuerdo con los estándares de calidad que buscamos.
• Gestión de incidencias de personal, horas extras, absentismos, sustituciones por vacaciones, IT en cuadrantes.
• Formación del personal a su cargo.
• Elaboración y modificación de protocolos operativos de limpieza y velar por su cumplimiento por parte de todo el equipo, así como de los protocolos de PRL.
• Valoración de trabajos y elaboración de presupuestos y ofertas.
• Procesos de selección de nuevos limpiadores.
• Colaboración en el diseño y seguimiento de los itinerarios individualizados de inserción laboral, en coordinación con las personas técnicas de acompañamiento social y la dirección de la empresa.
• Puesta en marcha, coordinación y cierre de los servicios.
• Control de maquinaria y stock de productos de limpieza. Realización de pedidos.
• Gestión de relaciones con el cliente.
• Realización de labores de limpieza puntuales según necesidad, urgencias o imprevistos.
• Perfil requerido
• Imprescindible
• Experiência previa mínima de 3 años demostrable como Supervisor / a de servicios de limpieza.
• Experiência previa mínima de 4 años demostrable como Limpiador / a.
• Altas dotes de comunicación y empatía.
• Manejo solvente de informática : editores de texto, nível alto de excel e internet. Correo electrónico.
• Flexibilidad y adaptación a horarios de gestión y de atención de incidencias.
• Carné de conducir con los puntos en vigor.
• Valorable
• Experiência en limpiezas especializadas (fachadas, Diógenes, cocinas industriales, etc.)
• Experiência en atención al cliente.
• Experiência en servicios de control de plagas.
• Competencias
• Buenas habilidades de comunicación e interlocución : Esta se produce a tres níveles : el equipo, la gerencia de la empresa y el cliente.
• Alta orientación al cliente : dar un buen servicio.
• Alta capacidad de organización y resolución de incidencias.
• Alta capacidad de planificación.
• Iniciativa y proactividad.
• Capacidad para formar al personal a su mando.
• Liderazgo y buena capacidad de trabajo en equipo. Capacidad de crear un buen ambiente de trabajo.
• Condiciones laborales
• Ubicación del puesto : Madrid.
• Incorporación prevista : a definir.
• Se proporciona móvil y ordenador portátil.
• Uso profesional de vehículo de empresa
• Jornada completa.
• Tipo de contrato : Indefinido
• Retribución : Entre 22.000€ y 25.000€
• Indefinido- Tiempo completo- 22.000 € - 25.000 €- 28028, Madrid, Madrid, España- Unidad de Economía Social / WIP