Supervisor / a de Call Center con Certificado de

Transmitel Contact Center S.L.; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de atención al cliente busca un Coordinador con experiencia en liderazgo y supervisión de campañas. El candidato ideal deberá tener al menos 6 meses en atención al cliente y conocimientos en Ofimática. Se ofrece contrato indefinido y un salario entre 1.000 y 1.400 euros mensuales, trabajando de lunes a viernes en horario de tarde.

Formación

• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente.
• Experiencia como coordinador o supervisor de campañas es un plus.

Responsabilidades

• Evaluar resultados y definir estrategias para alcanzar objetivos.
• Liderar y motivar al equipo hacia el logro de metas.
• Tomar decisiones para mejorar el desempeño del equipo.

Conocimientos

Conocimientos de Ofimática

Liderazgo

Comunicación

Trabajo en equipo

Toma de decisiones

Iniciativa

Orientación al logro

Conocimientos de Supervisor de campañas

Educación

Bachillerato, FP-II o experiencia equivalente

Descripción del empleo

Evaluación de resultados, definición de estrategias para alcanzar los objetivos.

Experiencia en servicios similares ocupando ya el puesto de coordinador o con experiencia de al menos 6 meses como agente dentro del mismo.

Bachillerato, FP-II. (Esta titulación podrá ser sustituida por experiencia demostrada de al menos 6 meses en atención al cliente).

• Conocimientos de Ofimática a nivel usuario.
• Conocimientos básicos de Internet.
• Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente.
• Liderazgo.
• Iniciativa.
• Comunicación.
• Toma de decisiones.
• Orientación al logro.
• Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente.
• Conocimientos de Supervisor de campañas.
• Habilidades personales: liderazgo.
• Trabajo en equipo.
• Impacto e influencia.
• Desarrollo de personas.
• Experiencia: coordinador y supervisor de campañas.

Tipo de puesto: Contrato indefinido.

Salario: 1.000,00€ - 1.400,00€ al mes.

Horario:

• De lunes a viernes.
• Turno de tarde.

Ubicación del trabajo: Una ubicación.