Supervisor / a de Call Center Comerciales • Madrid, Barcelona • Híbrido

Únete a nuestro nuevo proyecto como Supervisor / a de Call Center ¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos de atención telefónica? ¿Te apasiona acompañar personas, trabajar con foco en resultados y construir algo desde el principio? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!

Quiénes somos? En Primer Impacto , somos líderes en field marketing , ofreciendo servicios de calidad y generando oportunidades de crecimiento para nuestras marcas y nuestro equipo.

Qué buscamos en ti? Experiencia mínima de 2 años liderando equipos en ventas o formaciones.

Español fluido (otros idiomas cooficiales, un plus).

Ganas de implicarte, liderar desde la cercanía y aportar ideas que marquen la diferencia.

Tu misión : Asegurar la correcta ejecución del servicio, garantizando el cumplimiento de KPIs y objetivos del proyecto.

Transmitir al equipo las prioridades, directrices y toda información clave para alinear esfuerzos hacia los resultados.

Liderar al equipo con cercanía y actitud proactiva.

Participar activamente en los procesos de onboarding y offboarding del equipo.

Promover el desarrollo del equipo mediante planes individuales y seguimiento continuo.

Revisar reportes de actividad, gastos y KPIs.

Qué te ofrecemos? Salario competitivo con variable en función de objetivos.

Formación continua y oportunidades de crecimiento en una empresa líder.

Todas las herramientas necesarias para desarrollar tu trabajo con éxito.

Modelo híbrido : combinación de trabajo presencial y remoto.

Si te vibra esto y te ves liderando con propósito, ¡te queremos en el equipo!