Supervisor/a de Asistencia en Carretera

Prosegur; Casares; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Best Place to Work

Descripción de la vacante

AVOS TECH, línea BPO de PROSEGUR, busca un/a Supervisor/a de Asistencia en Carretera para liderar la operativa diaria y garantizar calidad y eficiencia en el servicio. El rol implica coordinar el equipo, analizar KPIs y proponer mejoras continuas, manteniendo un ambiente de trabajo colaborativo.

Se valorará experiencia previa como Supervisor/a o coordinador/a, perfil proactivo y capacidad analítica. Se requiere flexibilidad para trabajar en entornos dinámicos y adaptarse a cambios del servicio.

Formación

• Experiencia previa: trayectoria como Supervisor/a o coordinador/a liderando servicios.
• Perfil: persona dinámica, proactiva, con alta capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas y al logro de objetivos.
• Adaptabilidad: flexibilidad para moverse en entornos cambiantes y dinámicos.

Responsabilidades

• Liderar y coordinar la operativa del servicio de asistencia en carretera, garantizando una respuesta ágil y de calidad.
• Analizar indicadores clave (KPIs) para proponer mejoras continuas y resolver incidencias de manera rápida y eficaz.
• Orientar al equipo hacia la consecución de objetivos, fomentando un excelente clima de trabajo y colaboración.
• Adaptarte con agilidad a los cambios del servicio y necesidades del negocio.

Conocimientos

Liderazgo

Análisis de datos

Resolución de problemas

Orientación a objetivos

Adaptabilidad

Herramientas

Google Workspace

Excel

Descripción del empleo

¿Quieres formar parte de una compañía referente donde tu talento realmente suma?

En AVOS TECH, línea BPO de PROSEGUR, somos una compañía reconocida como Best Place to Work por su compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y el buen clima laboral.

Buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a Supervisor/a de Asistencia en Carretera apasionado/a, dinámico/a y proactivo/a, con capacidad para liderar, analizar e impulsar la excelencia en el servicio día a día.

¿Cuál será tu misión?

Como Supervisor/a, serás una pieza clave en la operativa diaria del servicio, asegurando la calidad, la eficiencia y el cumplimiento de los objetivos. Tus principales responsabilidades serán:

• Liderar y coordinar la operativa del servicio de asistencia en carretera, garantizando una respuesta ágil y de calidad.
• Analizar indicadores clave (KPIs) para proponer mejoras continuas y resolver incidencias de manera rápida y eficaz.
• Orientar al equipo hacia la consecución de objetivos, fomentando un excelente clima de trabajo y colaboración.
• Adaptarte con agilidad a los cambios del servicio y necesidades del negocio.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia previa: Trayectoria consolidada como Supervisor/a o una sólida experiencia como Coordinador/a liderando servicios.
• Perfil: Persona dinámica, proactiva, con alta capacidad analítica y una clara orientación a la resolución de problemas y al logro de objetivos.
• Adaptabilidad: Flexibilidad para moverte en entornos cambiantes y dinámicos.

Valorable muy positivamente:

• Experiencia previa en servicios de Asistencia en Carretera.
• Dominio avanzado de Excel.
• Dominio de herramientas de Google Workspace.

¿Qué te ofrecemos?

• Integración en un gran equipo: Formar parte de una compañía referente galardonada como Best Place to Work.
• Desarrollo profesional: Entorno de trabajo donde potenciar tus habilidades directivas y organizativas.
• Jornada laboral: De lunes a viernes en horario rotativo según necesidades del servicio:
• Turno de 09:00h a 18:00h
• Turno de 11:00h a 20:00h
• Retribución: Salario a convenir en función de la experiencia aportada y el encaje del perfil al puesto.