SUPERVISOR / A CANAL TELEMARKETING

LEGÁLITAS; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en seguros busca un Supervisor/a de canal de Telemarketing en Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de equipos de venta y manejo de KPIs. Las responsabilidades incluyen supervisar agencias externas, analizar resultados y mejorar campañas. Se requiere disponibilidad para viajar.

Formación

• 3 años de experiencia en un call center comercial.
• Dominio de los indicadores de campañas de telemarketing.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Supervisar y gestionar agencias de venta externas.
• Analizar y mejorar los indicadores de las campañas.
• Implementar planes de acción para mejorar resultados.

Conocimientos

Gestión de equipos de venta

Manejo de KPIs

Influencia y negociación

Análisis de resultados

Educación

Formación Profesional Grado Medio

Descripción del empleo

En Legálitas no paramos de crecer y vamos por más

es por ello que nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor / a de canal de Telemarketing .

Si quieres formar parte de una de las empresas españolas con mayor proyección de futuro, te estamos buscando!!!

Vente a Legálitas, somos la compañía líder en seguros y servicios jurídicos.

Una empresa dinámica y comprometida con la sociedad y ¡necesitamos personas como tú!

Qué buscamos? ️ una persona dinámica, con una sólida experiencia en la gestión de equipos de venta y en el manejo e interpretación de los principales KPIs de una campaña de venta de telemarketing. Debe tener una alta capacidad de influencia, de negociación y de análisis para garantizar que las agencias de venta gestionadas alcancen los objetivos marcados.

Te contamos más sobre tu día a día :

• Supervisión y gestión de las agencias de venta externas a su cargo, lo que implica disponibilidad para visitar y viajar periódicamente a las plataformas de venta. - Responsable de alcanzar los objetivos de su canal de venta (telemarketing), tanto en su vertiente cuantitativa como en la cualitativa. - Contacto directo y permanente con los responsables de cuenta de las agencias externas asignadas para analizar y mejorar los principales indicadores de sus campañas. - Análisis y seguimiento de resultados y KPIs principales para dar el soporte y apoyo necesarios a las agencias asignadas. - Dominio de los indicadores principales de una campaña de Telemarketing de bases frías (ratios de CTI, horas, productividad, bases de datos, etc.) - Capacidad para detectar oportunidades de mejora en sus agencias y desarrollar las soluciones necesarias para su rápida implementación. - Confección e implementación de planes de acción concretos y efectivos para corregir y / o mejorar los resultados del canal. - Capacidad para formar al equipo de estructura de las agencias externas y trasmitir los cambios de operativa de forma rápida y eficiente. - Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos internos por parte de sus agencias, así como monitorizar periódicamente los indicadores relativos a la calidad de la venta.

Nuestra persona ideal

Formación Profesional Grado Medio. - 3 años de experiencia trabajando en un call center comercial, supervisando y gestionando un equipo de venta. - Dominio y manejo de los indicadores principales de una campaña de telemarketing. - Disponibilidad para viajar.

Te animas?