Supervisor

Jobbydoo; Madrid; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Descuentos en marcas Percassi

Crecimiento hacia Victoria's Secret y.

Job summary

Percassi, grupo empresarial líder en retail, busca un/a Supervisor/a para coordinar equipos y garantizar un servicio al cliente excepcional en nuestras tiendas de Madrid. Se valora experiencia de al menos 2 años en retail y gestión de equipos, conocimientos básicos de informática (Microsoft Office) y nivel adecuado de inglés; se requiere disponibilidad para fines de semana y festivos.

Ofrecemos contrato indefinido, formación continua y descuentos en marcas del grupo Percassi; posibilidad de

Qualifications

• 2 años de experiencia en retail y en gestión de equipos.
• Conocimientos básicos de informática, incluido Microsoft Office.
• Nivel adecuado de inglés.
• Capacidad para trabajar fines de semana y festivos según sea necesario.

Responsibilities

• Conectar a los clientes con el producto adecuado e impulsar las ventas.
• Gestionar transacciones o situaciones de atención al cliente complejas.
• Proporcionar experiencia de marca y colaborar en programas de incorporación y formación para empleados.
• Ayudar a coordinar el trabajo de otros miembros del equipo; cubrir aperturas y cierres de tienda.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Gestión de equipos

Conocimiento del producto

Inglés (nivel básico)

Informática básica (Microsoft Office)

Tools

Microsoft Office

Job description

Percassi es un grupo empresarial capaz de anticiparse a las tendencias del mercado mirando más allá de las fronteras italianas. Sus actividades se concentran principalmente en tres áreas de negocio: Retail, Real Estate y Atalanta Bergamasca Calcio. El negocio de franquicia desarrolla y gestiona muchas marcas icónicas y prestigiosas, con una oferta diversificada: Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO®, Garmin, Oakley, Womo, Bullfrog, Armani Exchange, Saint Laurent y Starbuck. Visítenos en: www.percassi.com. Como nuestro/a Supervisor/a, tu misión consistirá en ser el enlace entre el/la consumidor/a y la marca, proporcionando el más alto nivel de servicio y transmitir inspiración al cliente compartiendo la historia de marca. Algunas de las funciones son: utilizar habilidades excepcionales de atención al cliente, técnicos/as de venta y conocimiento del producto para conectar a los clientes con el producto adecuado e impulsar las ventas; gestionar transacciones o situaciones de atención al cliente más complejas; proporcionar experiencia en una o más áreas o funciones (envío y recepción, tareas de caja y atención al cliente, etc); buscar formación y educación continuas para seguir desarrollando su experiencia; ayudar a los/as responsables a llevar a cabo programas formales de incorporación y formación para los/as empleados/as; colaborar en la prevención de pérdidas mediante un servicio proactivo de atención al cliente; ayudar a coordinar el trabajo de otros miembros del equipo; responsabilidades de apertura y cierre de tienda. PERCASSI se compromete a garantizar la Igualdad de Oportunidades y presta especial atención a la igualdad de género y a la integración de personas con discapacidad en la empresa. Todos los puestos vacantes están también abiertos a solicitudes de miembros de las Categorías Protegidas L.68/99. Los datos serán procesados exclusivamente para los fines y según los métodos informados en la política de privacidad disponible en el sitio web https://www.percassi.it/privacy-policy-candidati/ Requisitos - 2 años de experiencia en retail y en gestión de equipos - conocimientos básicos de informática, incluido Microsoft Office - nivel adecuado de inglés - capacidad para trabajar fines de semana y festivos según sea necesario. ¿Qué ofrecemos? Ofrecemos: formación, aprendizaje y desarrollo; contrato indefinido; jornadas de trabajo de 5 o 6 días semanales, descuentos de empleado/a en marcas del grupo Percassi; un sistema variable basado en el desempeño de la tienda en relación con los objetivos comerciales; posibilidad de crecimiento en VICTORIA'S SECRET y en las diferentes marcas de Percassi.