Store Manager - Nike Madrid

PERCASSI; Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos de empleado/a en marcas del

grupo Percassi

Descripción de la vacante

Percassi busca un/a Store Manager para la ciudad de Madrid, para la marca Nike. Serás el puente entre la marca y los clientes, ofreciendo servicio de alto nivel y compartiendo la historia de la marca.

Las principales responsabilidades incluyen conectar clientes con el producto, gestionar transacciones complejas y coordinar a un equipo para lograr los objetivos de facturación. Se requiere experiencia mínima en retail y capacidad de trabajar fines de semana.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en retail y gestión de equipos.
• Manejo básico de herramientas informáticas, incluido Office.
• Capacidad para trabajar fines de semana y festivos cuando sea necesario.
• Fuerte motivación del equipo y habilidades organizativas.
• Conocimiento de herramientas de análisis de ventas y productividad.
• Jornadas de 5 o 6 días semanales.

Responsabilidades

• Ofrecer el más alto nivel de servicio y orientar al cliente sobre la marca.
• Gestionar transacciones complejas y resolver incidencias en caja.
• Coordinar y supervisar a los compañeros de equipo para alcanzar objetivos.
• Asegurar una correcta apertura y cierre de tienda y control de stock.
• Mantener la imagen de marca y la correcta reposición de productos.
• Participar en programas de incorporación y formación del personal.

Conocimientos

Liderazgo de equipo

Atención al cliente

Gestión de ventas

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Percassi es un grupo empresarial capaz de anticiparse a las tendencias del mercado mirando más allá de las fronteras italianas. Sus actividades se concentran principalmente en tres áreas de negocio: Retail, Real Estate y Atalanta Bergamasca Calcio. El negocio de franquicia desarrolla y gestiona muchas marcas icónicas y prestigiosas, con una oferta diversificada: Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO®, Garmin, Oakley, Womo, Bullfrog, Armani Exchange, Saint Laurent y Starbucks. Visítenos en: www.percassi.com

Para nuestra marca Nike, estamos buscando un/a Store Manager para la ciudad de Madrid.

Como nuestro/a Store Manager, tu misión consistirá en ser el enlace entre el consumidor/a y la marca proporcionando el más alto nivel de servicio y transmitir inspiración al cliente compartiendo la historia de marca.

Principales responsabilidades:

• Utilizar habilidades excepcionales de atención al cliente, técnicas de venta y conocimiento del producto para conectar a los clientes con el producto adecuado e impulsar las ventas.
• Gestionar transacciones o situaciones de atención al cliente más complejas.
• Proporcionar experiencia en una o más áreas o funciones (envío y recepción, tareas de caja y atención al cliente).
• Ayudar a los/as responsables a llevar a cabo programas formales de incorporación y formación para los/as empleados/as.
• Colaborar en la prevención de pérdidas mediante un servicio proactivo de atención al cliente.
• Coordinar el trabajo de otros miembros del equipo.
• Responsabilidades de apertura y cierre de tienda.
• Alcanzar los objetivos de facturación.
• Gestionar los miembros del equipo y su motivación para lograr el mismo objetivo juntos.
• Asegurar la buena organización del almacén y la correcta gestión de los movimientos de mercancía.
• Defender la imagen y el orden de la tienda; asegurar la reposición correcta del producto de acuerdo con los estándares de la empresa.

Los requisitos indispensables para el puesto son:

• 2 años mínimo de experiencia en retail y gestionando equipos como Store Manager.
• Conocimientos básicos de informática, incluido Microsoft Office.
• Capacidad para trabajar fines de semana y festivos según sea necesario.
• Alta capacidad de motivación del equipo.
• Buenas habilidades organizativas y de gestión.
• Conocimiento de las principales herramientas de análisis de ventas y productividad.
• Jornadas de trabajo de 5 o 6 días semanales.
• Descuentos de empleado/a en marcas del grupo Percassi.
• Un sistema variable basado en el desempeño de la tienda en relación con los objetivos comerciales.
• Posibilidad de crecimiento en NIKE y en las diferentes marcas de Percassi.

PERCASSI se compromete a garantizar la Igualdad de Oportunidades y presta especial atención a la igualdad de género y a la integración de personas con discapacidad en la empresa. Todos los puestos vacantes están también abiertos a solicitudes de miembros de las Categorías Protegidas L.68/99. Los datos serán procesados exclusivamente para los fines y según los métodos informados en la política de privacidad disponible en el sitio web https://www.percassi.it/privacy-policy-candidati/