SUPERVISION CUENTAS EVENTOS

Telefónica, S.A.; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia creativa y productora busca un Supervisor de Cuentas con amplia experiencia para liderar eventos. En este rol, serás responsable de gestionar cuentas de clientes, coordinar equipos creativos y garantizar la satisfacción del cliente. Se valoran habilidades de liderazgo, gestión de presupuestos y relaciones interpersonales. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional, con un contrato indefinido y beneficios atractivos. Únete a un equipo diverso e inclusivo que impulsa la innovación en la industria de eventos.

Servicios

Contrato Indefinido

Flexibilidad laboral

Ayuda comida y complementos especiales

Acceso a parking

Descuentos exclusivos para empleados

Formación gratuita de idiomas

Acceso a cursos de E-learning

Desarrollo profesional continuo

Participación en grandes proyectos

Formación

• Experiencia en gestión de cuentas en una agencia de eventos o industria relacionada.
• Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para dirigir equipos.

Responsabilidades

• Liderar y supervisar un equipo de eventos, asegurando el cumplimiento de objetivos.
• Gestionar relaciones sólidas con clientes y maximizar su rentabilidad.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Liderazgo

Relaciones interpersonales

Planificación de eventos

Estrategias de marketing

Gestión de presupuestos

Resolución de conflictos

Iniciativa comercial

Educación

Experiencia mínima de 5 años en gestión de cuentas

Descripción del empleo

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TBS es Tech, Brands y Stories y, si somos lo que hacemos, en TBS somos muchas cosas.

Somos una productora, somos una agencia, somos una creadora de contenidos. Nos encanta el entretenimiento, y nos mueve montar, crear, contar buenas historias. Es lo que hacemos en las tres verticales que dan sentido a nuestro nombre.

Somos Tech, porque ofrecemos servicios técnicos y de broadcast para las mejores competiciones deportivas, eventos y programas de entretenimiento. Brands porque somos agencia creativa, de branded content y eventos. Stories porque generamos contenido con las mejores historias y formatos.

De cada historia hacemos una experiencia, y toda experiencia la vivimos como una buena historia.

¿Cuál será la misión de tu puesto?

En TBS (agencia y productora que pertenece al grupo Telefónica) estamos buscando un perfil de Supervisión de Cuentas con amplia experiencia para liderar y supervisar grandes y medianos eventos.

La persona seleccionada será responsable de dirigir y gestionar las cuentas de los clientes asignados, coordinando las actividades del equipo de cuentas con los equipos de creatividad, producción y realización; y asegurándose de que se cumplan los objetivos de negocio de la agencia y los objetivos de calidad y servicio al cliente.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Entre tus principales funciones destacan:

• Liderar, coordinar y supervisar de forma directa y diaria a un equipo de eventos formado por productores, creativos, escenógrafos, diseñadores, guionistas, realizadores, etc. Gestionando y trasladando internamente dentro de la agencia las necesidades del cliente para asegurar su correcto cumplimiento por todas las partes.
• Gestionar y desarrollar relaciones sólidas con los clientes asignados, comprendiendo sus necesidades y expectativas, y ofreciendo soluciones creativas y efectivas para alcanzar sus objetivos.
• Buscar de forma constante la manera de maximizar la rentabilidad del cliente dentro de la agencia, siendo proactivo proponiendo mejoras en los proyectos que ayuden a mejorar la facturación total del cliente.
• Coordinar y supervisar la ejecución de los proyectos de eventos, asegurándose de que se cumplan los plazos y los estándares de calidad establecidos.
• Mantener un contacto directo y constante con el cliente, convirtiéndose en su persona de máxima confianza y de referencia para cualquier necesidad y teniéndole informado siempre de todo lo que sea necesario para construir esa confianza del cliente hacia la agencia.
• Supervisar los presupuestos de sus eventos asignados, asegurándose de que se ajusten siempre a los presupuestos aprobados.
• Proporcionar informes periódicos a la alta dirección sobre el progreso de los proyectos de eventos, la satisfacción del cliente y los resultados obtenidos.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias y mejores prácticas en la industria de eventos, identificando oportunidades para la mejora continua y la innovación en los servicios ofrecidos por la agencia.
• Gestionar y resolver eficazmente cualquier conflicto o problema que surja en el equipo de cuentas y el resto de áreas de la agencia, o con los clientes asignados, asegurando una comunicación clara y efectiva en todas las áreas.
• Tener iniciativa comercial y buena llegada al mercado a través de sus contactos, proponiendo acercamientos a potenciales clientes de la mano del director de servicios al cliente.
• Participar en la identificación y desarrollo de oportunidades de negocio adicionales con los clientes asignados, buscando oportunidades de upselling y cross-selling.
• Contribuir al desarrollo y mejora de los procesos internos de la agencia, proporcionando retroalimentación y sugerencias para optimizar la eficiencia y la calidad del servicio.
• Experiencia de al menos 5 años de experiencia en la gestión de cuentas en una agencia de eventos o industria relacionada.
• Conocimiento profundo de la planificación, ejecución y evaluación de eventos corporativos.
• Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para dirigir y motivar a los diferentes equipos dentro de la agencia.
• Fuertes habilidades interpersonales y capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes y el equipo interno.
• Habilidades organizativas excepcionales, con capacidad para gestionar múltiples proyectos y tareas de manera efectiva y muy ordenada.
• Conocimientos sólidos en estrategias de marketing y comunicación, especialmente en el contexto de eventos.
• Experiencia en la gestión de presupuestos y costes de eventos.
• Capacidad comercial y llegada a potenciales clientes.

Ventajas de formar parte de nuestro equipo:

• Contrato Indefinido.
• Cuidamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo, horarios, jornadas y medidas de conciliación.
• Ayuda comida y complementos especiales, según convenio.
• Acceso parking sede corporativa.
• Contarás con descuentos exclusivos por ser empleado de Telefónica en diferentes productos y servicios.
• Acceso gratuito a formación de idiomas (Inglés, Alemán y Portugués) así como a la Universidad de Telefónica y diversos cursos de la plataforma E-learning.
• Podrás estar a la última en digitalización (Oficina Digital, Analítica del Dato, Automatización e Inteligencia Artificial).
• Impulsando tu desarrollo profesional, a través de formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
• Ser parte de grandes proyectos a nivel nacional e internacional del mundo audiovisual.
• Telefónica es una de las empresas reconocidas como marca Top Employeer, por su entorno favorecedor de crecimiento personal y profesional.

Cuando te unes a Telefónica

Te unes a casi 100 años de historia, un equipo de 106 nacionalidades presentes en más de 35 países. Te unes a un equipo que trabaja por conectar a las personas allá dónde estén, sin fronteras. Un equipo que está liderando la revolución digital con la ilusión del primer día en todos nuestros negocios, creando el mejor ecosistema digital para nuestros clientes: Red, IoT, Cloud, Ciberseguridad, Innovación etc. En Telefónica tienes todo lo que necesitas para crear la mejor versión de ti mismo. Necesitamos gente como tú que se sume a este gran reto, que quiera crear la Telefónica del mañana.

En Telefónica apostamos por las nuevas formas de trabajo y somos líderes en la implementación de la Desconexión Digital bajo el principio “Desconecta para Reconectar”.

Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal.

En Telefónica estamos convencidos de que promover la diversidad y la inclusión supone una gran oportunidad para conectar talento, crecer como compañía y, en última instancia, como sociedad. Hay un lugar para todos los tipos de talento. ¿Cuál es el tuyo?

Tenemos el propósito de garantizar la inclusión de personas con discapacidad en nuestros equipos dentro del marco de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad.

Si es tu caso, puedes responder, voluntariamente, a la siguiente pregunta que encontrarás cuando avances en tu inscripción: ¿tienes certificado de discapacidad superior al 33%? SI/NO.

Creemos firmemente que son las personas como tú, las que dan sentido a la tecnología y no al revés. En Telefónica España impulsamos modelos de trabajo, basados en la confianza, la sostenibilidad y el bienestar de los equipos. Buscamos la mejor forma de conectar tu talento con el nuestro. ¿Te apuntas? Transformamos las nuevas formas de trabajo para conectar Talento.