Subgobernante/a - vincci consulado de bilbao 4*

Insertia.net; Bilbao; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un establecimiento hotelero de renombre busca un/a Subgobernante/a para unirse a su equipo en Bilbao. Esta posición es clave para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, supervisando el equipo de pisos y asegurando que todas las áreas estén impecables. Con un enfoque en el desarrollo del talento y un ambiente de trabajo colaborativo, esta es una oportunidad emocionante para aquellos que desean crecer en la industria hotelera. Si tienes pasión por el servicio y atención al detalle, ¡este es el lugar para ti!

Formación

• 2 años de experiencia en un puesto similar, preferentemente en hoteles de 4 y 5 estrellas.
• Conocimientos en herramientas de limpieza y atención al cliente.

Responsabilidades

• Supervisión del equipo de pisos y limpieza de instalaciones.
• Gestión de servicios de lavandería y atención al cliente.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Comunicación

Orientación al cliente

Atención al detalle

Educación

Bachillerato/ESO

Herramientas

Herramientas y utensilios de limpieza

Descripción del empleo

En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a SUBGOBERNANTE/A para nuestro Hotel Vincci Consulado de Bilbao 4*, ubicado en el centro de la ciudad.

Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.

Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas.

Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos.

¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre.

Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral… ¡TE ESTAMOS ESPERANDO!

¿Cuáles serán tus funciones como SUBGOBERNANTE/A?

1. Supervisión del equipo de pisos.
2. Montaje del carro con el material necesario para ejecutar el trabajo.
3. Limpieza y desinfección de las instalaciones tanto de las habitaciones como del pasillo que corresponda, incluyendo la limpieza del polvo, ceniceros, papeleras y limpieza y aspirado de la moqueta.
4. Control y repaso de las habitaciones libres.
5. Gestión de los servicios de lavandería y planchado que solicite el cliente (Atención al cliente).
6. Manipulación y custodia de los objetos personales del cliente.
7. Recogida de los objetos olvidados para entregarlos al/a la Gobernante/a y proceder a su registro.
8. Transmitir las incidencias registradas en las habitaciones (roturas de objetos, fallos eléctricos) al/a la Gobernante/a o a Mantenimiento.
9. Facturación y reposición de las consumiciones del minibar.
10. Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental.

Requisitos mínimos:

¿Qué requisitos debes cumplir como SUBGOBERNANTE/A?

1. Bachillerato/ ESO.
2. Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, preferentemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
3. Valorable conocimientos en inglés.
4. Conocimientos de herramientas y utensilios de limpieza.
5. Trabajo en equipo.
6. Comunicación.
7. Orientación al cliente.
8. Orden y limpieza.
9. Atención al detalle.