SUBGOBERNANTA/ SUPERVISOR DE PISOS

Camiral; Caldes de Malavella; Presencial; EUR 25.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una prestigiosa empresa hotelera busca un/a subgobernanta para su departamento de Housekeeping en un resort de lujo. El candidato ideal tendrá formación en hostelería, experiencia previa y habilidades de liderazgo. Se ofrece un entorno dinámico con beneficios atractivos como descuentos en sus instalaciones.

Servicios

Jornada completa y continua

Contrato de sustitución

Incorporación inmediata

Horario intensivo rotativo

Actividades de empresa

Uso de instalaciones y descuentos en hoteles, golf, gasolina, y bienestar

Formación

• Inglés avanzado (valorable), Castellano imprescindible, Catalán (valorable).
• Menos de 2 años de experiencia en posición similar en hotel 5 estrellas.

Responsabilidades

• Asignar tareas a camareras de pisos y controlar el estado de las habitaciones.
• Asegurar que las camareras conozcan sus tareas y estándares de limpieza.
• Gestionar demandas de huéspedes y coordinar servicios especiales.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Habilidades comunicativas

Organizativas

Excelente servicio al cliente

Resolución de conflictos

Flexibilidad

Educación

FP I en Hostelería y Turismo

Descripción del empleo

Camiral Golf and Wellness busca para el departamento de Housekeeping un/a subgobernanta:

Responsabilidades

• Asignar tareas a camareras de pisos, valet de pisos y camareras de zonas nobles.
• Controlar el estado de las habitaciones y asegurar la cobertura de todas las áreas del resort diariamente.
• Garantizar que las camareras conozcan sus tareas y mantener los estándares de presentación, servicio y mantenimiento.
• Reportar incidencias de mantenimiento a los departamentos correspondientes.
• Supervisar zonas comunes y dar directrices para mantener altos estándares de limpieza y decoración.
• Gestionar demandas de huéspedes, coordinar servicios especiales y formación del personal.
• Controlar uniformidad, presentación del personal y estados de propiedades perdidas.
• Coordinar servicios de limpieza en restaurantes y salas de reuniones.
• Gestionar servicios VIP y necesidades especiales de alojamiento.
• Controlar calidad y reportar incidencias relacionadas con productos y servicios.

Requisitos

• FP I en Hostelería y Turismo.
• Inglés avanzado (valorable), Castellano imprescindible, Catalán (valorable).
• Menos de 2 años de experiencia en posición similar en hotel 5 estrellas, gestionando al menos 15 personas.
• Trabajo en equipo, habilidades comunicativas y organizativas, excelente servicio al cliente, resolución de conflictos, flexibilidad y vehículo propio.

Beneficios

• Jornada completa y continua, contrato de sustitución, incorporación inmediata.
• Horario intensivo rotativo, actividades de empresa, uso de instalaciones y descuentos en hoteles, golf, gasolina, y bienestar.