SUBGOBERNANTA/ SUPERVISOR DE PISOS

Camiral Golf & Wellness; Caldes de Malavella; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Camiral Golf and Wellness busca un/a subgobernanta para el departamento de Housekeeping en un entorno de lujo. El candidato será responsable de coordinar el equipo de limpieza, asegurar la calidad y el mantenimiento de las instalaciones, y formar al personal de camareras. La posición requiere experiencia previa en un hotel de 5 estrellas y habilidades comunicativas. Además, se ofrecen múltiples beneficios y la posibilidad de desarrollo profesional en un ambiente dinámico.

Servicios

Jornada completa y seguida

Incorporación inmediata

Actividades de empresa

Descuento en gasolina

Acceso a WellHub

Cobertura médica a través de una app

Comedor interno subvencionado

Taquillas inteligentes

Beneficio económico por referencias

Descuentos en hoteles y campos de golf

Formación

• Menos de 2 años de experiencia en posición similar en hotel de 5 estrellas.
• Inglés avanzado es valorable; Castellano imprescindible.

Responsabilidades

• Asignar y coordinar tareas de camareras de pisos.
• Controlar calidad y estado de habitaciones y áreas comunes.
• Formación y entrenamiento de camareras de pisos.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Habilidades comunicativas

Resolución de conflictos

Flexibilidad

Educación

FP I en Hostelería y Turismo

Descripción del empleo

Camiral Golf and Wellness, busca para el departamento de Housekeeping un/a subgobernanta:

Tareas

• Asignación de tareas de trabajo para camareras de pisos, valet de pisos y camareras de zonas nobles.
• Asegurarse de controlar el estado de todas las habitaciones del hotel, y de que cada día todas las áreas del resort quedan debidamente cubiertas.
• Asegurarse de que todas las camareras de pisos conocen sus tareas y revisar todas las habitaciones para alcanzar y mantener los más altos estándares de presentación, servicio y mantenimiento.
• Reportar debidamente a los departamentos correspondientes (mantenimiento, directora de habitaciones, recepción) cualquier incidencia de mantenimiento, a fin de bloquear habitaciones con necesidad de reparación.
• Revisar zonas comunes, pasillos, halls, office, baños de clientes, salas de reuniones dando directrices al personal de limpieza de zonas nobles a fin de mantener los mejores estándares de decoración, limpieza y mantenimiento en todas las áreas del resort.
• Puntear y enviar a servicio de tintorería las demandas realizadas por huéspedes.
• Informar y controlar necesidades de ameninites, productos de limpieza etc a fin de realizar los pedidos puntualmente.
• Controlar y reportar estados de uniformidad y presentación de personal de pisos.
• Coordinar con departamentos correspondientes los servicios de limpieza de restaurante, y salas de reuniones.
• Informar y coordinar evolución de limpieza de zonas para asegurar que recepción está debidamente informada, y evitar problemas de último momento.
• Control y coordinación de servicios de cobertura y tratamientos vip a alojados.
• Control y coordinación de servicios especiales a alojados, como cunas, camas supletorias, carta de almohadas etc.
• Formación y entrenamiento de camareras de pisos, asegurándonos de que se explican tareas especiales y se apoya la mejora de la calidad del trabajo.
• Control y gestión de propiedades perdidas.
• Asignación y control de llaves maestras.
• Asignación de tareas especiales a camareras de guardias, valet de pisos y camareras de pisos.
• Control de calidad y reporte de cualquier incidencia con productos de limpieza, calidad de ropa de cama, amenities etc.
• Chequear y coordinar el trabajo semanal asegurándose que cada día estamos cubiertos para el día siguiente, valorando aumentos de ocupación, o disminuciones, salidas tardías o llegadas tempranas a fin de advertir si se han de realizar modificaciones de horarios del departamento.

Esta lista es completa pero no exaustiva, distintas necesidades pueden surgir en función de reservas, grupos y ocupación.

Requisitos

• Nivel de estudios terminado: FP I con titulación en Hostelería y Turismo

• Idiomas:

• Inglés avanzado (valorable)

• Castellano (imprescindible)

• Catalán (valorable)

• Tiempo de experiencia: menos de 2 años, imprescindible en posición similar, en hotel de 5 estrellas, gestionando un equipo de mínimo 15 personas. (imprescindible)

• Trabajo en equipo

• Habilidades comunicativas y organizativas

• Excelente servicio al cliente y resolución de conflictos

• Flexibilidad

• Imprescindible vehículo para acceder al Resort

Beneficios

• Jornada: completa y seguida
• Tipo de contrato: sustitución.
• Incorporación inmediata
• Jornada laboral de lunes a domingo
• Horario: intensivo rotativo
• Actividades de empresa: torneos de pádel entre trabajadores, clases de pilates, sesiones de Mindfulness y ¡mucho más!
• Posibilidad de usar las instalaciones de CAMIRAL GOLF & WELLNESS y descuento en los hoteles, Wellness, tienda y restaurantes.
• Descuento en gasolina en todos los establecimientos de Zona Diesel.
• Acceso a WellHub, con descuentos en gimnasios y aplicaciones de bienestar.
• Cobertura médica a través de una app de salud, para empleados y familiares, sin coste.
• Acceso a Therapyside, nuestra plataforma de terapia online: 3 sesiones gratuitas al año, y tarifas especiales para el resto.
• Comedor interno 100% subvencionado para empleados de hoteles y trabajadores con horario partido.
• Taquillas inteligentes para recibir paquetería, disponibles para los empleados
• Beneficio económico para los empleados que traigan a otro empleado y sea seleccionado
• Descuentos en hoteles y campos de golf del grupo: Quinta do Lago (Portugal), Ballynahinch (Irlanda)
• Convenio con la escuela Ostelea y otras más