Subgerente para Apartahotel

Greystar; Galapagar; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en gestión inmobiliaria busca un Subgerente en Galapagar para coordinar actividades de arrendamiento y apoyar en la gestión diaria. Este rol incluye asegurar estándares de calidad, promover la satisfacción de residentes y supervisar las operaciones de ventas y arrendamiento, con enfoque en el desempeño y resultados.

Servicios

Plan de pensiones competitivo

Cobertura de salud

Generoso paquete de vacaciones

Formación

• Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.
• Conocimiento sobre legislación de arrendadores/inquilinos.
• Fluidez en inglés, tanto oral como escrita.

Responsabilidades

• Coordinar y llevar a cabo actividades de arrendamiento y reservas.
• Supervisar operaciones, incluyendo procesos de cobro y control de pagos.
• Interactuar con residentes para promover satisfacción y retención.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Responsabilidad

Negociación

Comunicación

Organización

Educación

Buen nivel de educación general

Herramientas

Paquetes de Microsoft Office

Software de operaciones inmobiliarias

Descripción del empleo

El / la Subgerente es responsable de coordinar y llevar a cabo las actividades de arrendamiento y reservas, y de asistir al / la Gerente General en la gestión diaria de esta cartera para alcanzar los ingresos presupuestados, las prioridades de ocupación, la retención de residentes y los objetivos de arrendamiento. Responsabilidades del Rol : Actúa como modelo a seguir en todo momento demostrando los valores fundamentales. Responsable de las actividades de visitas, asegurando que la Propiedad cumpla con los estándares requeridos por la Compañía, realizando llamadas de seguimiento y obteniendo retroalimentación tras todas las visitas. Participa activamente en el proceso de arrendamiento generando y monitoreando el tráfico, calificando a los prospectos, preparando la documentación de arrendamiento y completando los procedimientos de entrada / salida y notificación de desocupación de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos. Utiliza los sistemas de propiedad de la Compañía para generar informes de ventas y arrendamiento, monitorear la disponibilidad de unidades, registrar y monitorear solicitudes de mantenimiento y documentar incidentes y accidentes, asegurando que los registros y documentos sean precisos y estén actualizados. Busca activamente la interacción con los residentes para mejorar proactivamente la calidad del servicio. Promueve la satisfacción y retención de residentes asegurando una respuesta oportuna a preguntas, solicitudes y quejas, tomando las acciones adecuadas para resolver y abordar los problemas de servicio. Supervisa las consultas en sitio, asegurando un inventario adecuado de apartamentos “listos”, recomendando precios de renta y concesiones, y monitoreando las actividades diarias de ventas y arrendamiento. Asegura que las actividades publicitarias y promocionales se implementen de manera efectiva. Desarrolla y mantiene conocimiento e información local relevante a las necesidades de los residentes, como transporte, entretenimiento y servicios. Se mantiene informado sobre las condiciones actuales del mercado y de la competencia que puedan impactar la ocupación y los resultados de la comunidad. Coordina el proceso de gestión de arrendamientos realizando inspecciones periódicas de los apartamentos, gestionando desalojos y aplicando y cobrando cargos por retrasos u otros cargos conforme a los términos del contrato. Monitorea la expiración de los contratos para controlar la exposición a vacancias. Supervisa los pagos y da seguimiento a los atrasos de alquiler conforme a los procesos de cobro establecidos para alcanzar los objetivos del negocio, promoviendo a su vez renovaciones de contrato y otras fuentes de ingresos. Trabaja junto al equipo de mantenimiento para asegurar que los aspectos físicos de la comunidad cumplan con los estándares de la Compañía en cuanto a apariencia general, y coordina e inspecciona los pisos muestra para asegurar su alineación con el mercado y para visitas de potenciales residentes. Colabora con el / la Gerente General para involucrar y motivar al equipo en el cumplimiento de objetivos de arrendamiento y ocupación. Asiste al / la Gerente General en el desarrollo de las capacidades del equipo para alcanzar los objetivos clave de desempeño y cubrir necesidades futuras de sucesión, coordinando con el área de Formación y Desarrollo para asegurar que se brinde capacitación adecuada y se aborden temas de desempeño cuando sea necesario. Asiste al / la Gerente General para garantizar que el equipo en sitio comprenda la legislación de arrendamiento aplicable en España, el cumplimiento de normativas de Salud y Seguridad, y las políticas y procedimientos de la Compañía. Promueve la satisfacción y retención de inversores mediante la elaboración de informes puntuales sobre el desempeño de las propiedades y responde con rapidez y urgencia a inquietudes, preguntas, problemas y solicitudes de los clientes / propietarios. Revisa y analiza informes financieros y operativos para identificar y resolver problemas que afecten el desempeño de arrendamiento, accediendo a los recursos internos de la Compañía según sea necesario para apoyar las soluciones. Identifica e implementa oportunidades para generar fuentes de ingresos y maximizar la eficiencia en los servicios públicos. Asume las responsabilidades del / la Gerente General en su ausencia, asegurando que el trabajo se organice y ejecute conforme a las expectativas de Greystar. Participa, cuando se requiera, en un sistema de guardias para ofrecer soporte de emergencia fuera de horario para la Comunidad. Asegura que la operación de la Comunidad cumpla con las políticas y procedimientos de la Compañía, así como con las leyes y regulaciones que rigen las operaciones residenciales y de alquiler. Alcance del puesto : Gestionará el edificio de San Sebastián de los Reyes, con más de 1000 unidades. Se requiere flexibilidad para trasladarse dentro de la Comunidad de Madrid para apoyar otros activos si es necesario. Conocimientos y Titulación : Buen nivel de educación general. Competente en el uso de paquetes de Microsoft Office, incluidos Word, Excel y Outlook. Competencia en el uso de software de operaciones inmobiliarias. Se proporcionará formación si es necesario. Experiencia y habilidades : Imprescindible : Experiencia demostrable impulsando con éxito el desempeño en arrendamiento / ventas y gestionando operaciones, incluyendo responsabilidad sobre P&L y monitoreo de presupuesto, dentro del sector inmobiliario u otro entorno similar. Conocimiento detallado de la legislación de arrendadores / inquilinos. Gran capacidad de trabajo en equipo, pero también autónomo / a y con sentido de responsabilidad. Enfoque flexible para trabajar en un entorno dinámico, y adaptable a los cambios. Conciencia personal y cultural, y capacidad para adaptar habilidades de comunicación, construcción de relaciones y negociación según el público. Fluidez en inglés, tanto oral como escrita. Excelentes habilidades organizativas, con capacidad para realizar múltiples tareas y establecer prioridades. Habilidades numéricas necesarias para llevar a cabo las actividades mencionadas. Entusiasmo por ofrecer una experiencia excepcional a las partes interesadas y por mejorar continuamente el conocimiento propio y del equipo. Deseable : Capacidad demostrable para entrenar y guiar a los miembros del equipo. Experiencia en motivar a un equipo y un historial probado en ofrecer excelencia en el servicio en un rol o entorno similar de gestión. Que Ofrecemos Ofrecemos una gama de beneficios para nuestros empleados, que incluyen un plan de pensiones competitivo, cobertura de salud y un generoso paquete de vacaciones, entre otros beneficios estándar. Por favor, contáctanos si deseas conocer más. Sobre Greystar Greystar es una empresa líder, completamente integrada en el sector inmobiliario, que ofrece experiencia en la gestión de inversiones, el desarrollo y la administración de propiedades de alquiler a nivel global. Su modelo de negocio es único en su capacidad para poseer, operar y desarrollar viviendas multifamiliares, de estudiantes y para personas mayores en todo el mundo. Construyendo una plataforma global con presencia local, Greystar continúa expandiendo su alcance geográfico, aportando una plataforma de viviendas de alquiler profesional y globalmente interconectada, respaldada por capital institucional, a países donde el sector aún no existe. La plataforma paneuropea de Greystar se estableció en 2013 y ha crecido rápidamente, con presencia en inversión, operaciones y desarrollo en el Reino Unido, Irlanda, Francia, los Países Bajos, Alemania, Austria y España. Uno de los valores fundamentales de Greystar es la Igualdad, y como tal, seguimos comprometidos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, respetando todas las características protegidas e identificables. Valoramos sinceramente la diversidad de pensamiento, antecedentes y experiencia. Por favor, contacta al equipo de Adquisición de Talento para explorar en detalle las oportunidades en Greystar o visita nuestro sitio de empleos en .

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Para • Community of Madrid, Madrid, España