Subdirector\a Hotel 5 •GL

Derby Hotels Collection; Barcelona; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Derby Hotels Collection busca una Directora de Recursos Humanos para supervisar la calidad del servicio y la gestión de equipos en sus hoteles de 5 estrellas en Barcelona y Madrid. El puesto requiere experiencia en hoteles de alta reputación, habilidades de liderazgo y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente. Se ofrece un entorno dinámico y en crecimiento, con un compromiso hacia la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades.

Formación

• Mínimo 5 años en management en hoteles de alta reputación.
• Experiencia como Assistant General Manager, Front Office Manager, F&B Director o Subdirector.
• Dominio de español, inglés y otro idioma europeo.

Responsabilidades

• Organizar, dirigir y coordinar todas las acciones para asegurar la calidad del servicio.
• Supervisar la operativa diaria de todos los departamentos.
• Gestionar todas las tareas administrativas y operativas del hotel.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Orientación al cliente

Negociación

Gestión de equipos

Toma de decisiones

Herramientas

PMS Ulyses Cloud

Descripción del empleo

Directora de Recursos Humanos. Derby Hotels Collection

DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e internacional en expansión, con hoteles en Barcelona, Madrid, Londres y París, ubicados en edificios históricos y emblemáticos que albergan colecciones de arte valiosas. Los hoteles son representantes de marcas prestigiosas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts, entre otras.

Somos una compañía global comprometida con la sostenibilidad, la colaboración social, la integración, la igualdad de oportunidades y la creación de experiencias únicas en gastronomía y cultura. Estamos dedicados a la excelencia en el servicio, la calidad y la mejora continua para garantizar la satisfacción y personalización de nuestros huéspedes.

GRUPO DERBY COLLECTION reafirma su compromiso con políticas de igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, promoviendo la igualdad real en la organización como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos.

Actualmente, buscamos perfiles para la Subdirección en nuestros hoteles 5

• en Barcelona y Madrid.

Si te apasiona la hostelería, liderar equipos y ofrecer excelencia y satisfacción al cliente, te invitamos a postularte a esta oferta.

Misión del puesto : Organizar, dirigir, coordinar y supervisar todas las acciones para asegurar la calidad del servicio, cumplir con las políticas operativas, administrar recursos humanos y materiales, y en ausencia del director, garantizar el buen funcionamiento del hotel según los estándares establecidos.

Funciones :

• Supervisar la operativa diaria de todos los departamentos, asegurando procesos y procedimientos y la excelencia en el servicio.
• Garantizar una experiencia positiva para los clientes, gestionando incidencias y quejas.
• Realizar recorridos diarios por las instalaciones, supervisando el desempeño del personal y el funcionamiento.
• Hacer seguimiento a los reportes diarios de operación.
• Velar por el cumplimiento de objetivos y presupuestos.
• Gestionar todas las tareas administrativas y operativas del hotel.
• Asumir el rol de Director en su ausencia.
• Fomentar la formación y desarrollo continuo de jefes y equipos.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos higiénico-sanitarios.
• Coordinar con departamentos corporativos para adaptar estrategias y optimizar recursos en marketing, operaciones, recursos humanos, sistemas, compras y mantenimiento.
• Requisitos : Mínimo 5 años en management en hoteles 4
• con alta reputación, experiencia como Assistant General Manager, Front Office Manager, F&B Director o Subdirector.
• Visión comercial, orientación al cliente y resultados, fuerte enfoque en servicio.
• Perfil analítico, ágil en decisiones, buen comunicador, asertivo y negociador.
• Liderazgo, gestión de equipos, excelente atención al cliente, comunicación y organización.
• Tolerancia a ritmos altos de trabajo y resiliencia bajo presión.
• Compromiso y responsabilidad corporativa.
• Se valorará conocimiento de PMS, especialmente Ulyses Cloud.
• Dominio de español, inglés y otro idioma europeo.
• Entorno dinámico y en crecimiento, con equipos comprometidos y cultura de colaboración.

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