Subdirector / a de hotel -Pineda de Mar

ICSA Recursos Humanos; Pineda de Mar; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un importante hotel en Pineda de Mar busca un Gerente Operativo para supervisar y coordinar todos los departamentos. Es esencial contar con 5 años de experiencia en el sector y dominio del inglés. Se valorará el francés. El candidato liderará la implementación de estándares de calidad y la mejora de procesos, garantizando la satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en un puesto similar.
• Dominio del inglés es obligatorio, francés es un plus.
• Habilidades de liderazgo y toma de decisiones son esenciales.

Responsabilidades

• Supervisar la operativa de todos los departamentos del hotel.
• Implementar estándares de calidad y procedimientos operativos.
• Optimizar recursos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Gestionar las quejas y reclamaciones de los clientes.
• Analizar indicadores de gestión y proponer mejoras.

Conocimientos

Liderazgo

Organización

Inglés fluido

Manejo de programas de Gestión Hotelera

Descripción del empleo

Overview

Procesos de selección abiertos en estos momentos :

Importante hotel situado en Pineda de Mar necesita incorporar un / a :

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar la operativa de todos los departamentos (Pisos, Cocina, Recepción y Mantenimiento), asegurando su funcionamiento y productividad.
• Supervisar la implementación de los estándares de calidad y de procedimientos operativos en todas las áreas asegurando su cumplimiento.
• Optimizar recursos y procesos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Coordinarse diariamente con los responsables de departamento.
• Atender y gestionar quejas y reclamaciones y realizar un análisis para detectar áreas de mejora.
• Analizar indicadores de gestión y proponer mejoras en los procesos.
• Gestionar al personal a su cargo.
• Colaborar con Dirección para garantizar la excelencia en el servicio.

Requisitos

• Experiencia mínima de 5 años en puesto similar.
• Dominio de inglés. Valorable francés.
• Manejo de programas de Gestión Hotelera.
• Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.