Subdirector/a de hotel Globales Los Patos Park

JR Spain; Benalmádena; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera familiar en expansión busca un/a subdirector/a para su hotel en Benalmádena. Esta posición clave implica supervisar la operativa diaria, gestionar quejas y asegurar la calidad del servicio. Con un fuerte enfoque en la atención al cliente y la gestión de equipos, el candidato ideal tendrá experiencia en el sector y un nivel avanzado de inglés. La empresa ofrece un entorno inclusivo y beneficios atractivos, como descuentos en estancias y acceso a servicios de bienestar. Únete a un equipo comprometido con la excelencia y el respeto por la diversidad.

Servicios

Descuentos en Day pass y estancias

Acceso a Payflow para cobros inmediatos

Descuentos en bienestar y salud

Formación

• Experiencia en gestión hotelera y atención al cliente.
• Capacidad para supervisar y coordinar equipos de trabajo.

Responsabilidades

• Apoyar en la operativa diaria del hotel y supervisar funciones.
• Coordinar y supervisar al equipo de jefes/as de departamento.

Conocimientos

Gestión de quejas

Atención al cliente

Supervisión de personal

Inglés avanzado (C1)

Educación

Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar

Descripción del empleo

Subdirector/a de hotel Globales Los Patos Park, benalmádena

Globales

Somos una empresa familiar hotelera creada en Mallorca hace más de 50 años. Durante el último tiempo, hemos crecido exponencialmente, y actualmente contamos con más de 50 complejos ubicados en España, Argentina, Bélgica y Nicaragua. Nos enfocamos principalmente en familias y turismo de sol y playa. En la actualidad, el equipo de Globales cuenta con más de 4.000 colaboradores/as.

Nuestra misión y visión es convertirnos en una cadena hotelera referente a nivel internacional, tanto para nuestros/as clientes/as como para nuestro equipo. Todo ello, sin dejar de lado nuestro compromiso con la sociedad y el medio ambiente.

Desde el equipo de selección de Globales, buscamos un/a subdirector/a de hotel para uno de nuestros hoteles 4*, ubicado en Benalmádena, Málaga, Globales Los Patos Park. La principal responsabilidad será apoyar en la operativa diaria del hotel al director/a y supervisar funciones de planificación, organización y control de los departamentos del hotel, asegurando calidad, gestión de quejas e incidencias, y atención al cliente, entre otros objetivos establecidos por la dirección y el equipo corporativo.

Las funciones principales del puesto incluyen:

1. Supervisar la implementación de las directrices y objetivos de la Dirección.
2. Coordinar y supervisar al equipo de jefes/as de departamento.
3. Gestionar parámetros de calidad, medio ambiente y seguridad.
4. Resolver quejas e incidencias para garantizar la satisfacción del cliente.
5. Velar por la prevención de riesgos laborales.
6. Controlar el sistema APPCC y la calidad alimentaria.
7. Supervisar la plantilla y la política de personal.
8. Representar al hotel en inspecciones.
9. Sustituir al/la director/a en su ausencia.

Requisitos mínimos para esta posición:

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
• Nivel avanzado de inglés (C1). Se valorará conocimientos de otros idiomas.
• Contrato fijo discontinuo a jornada completa.

Beneficios adicionales:

• Descuentos en Day pass, experiencias y estancias en nuestros hoteles.
• Acceso a Payflow para cobrar parte de tu salario de forma inmediata y sin coste.
• Descuentos en bienestar, salud, y acceso a un club de ventajas y descuentos en productos y servicios.

En GLOBALES, promovemos la igualdad de oportunidades y un ambiente de trabajo inclusivo, valorando y respetando a todas las personas independientemente de su nacionalidad, raza, orientación sexual, género, edad, religión o estado civil.