Subdirector/a de hotel Globales Los Patos Park

Globales; Benalmádena; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa familiar hotelera en expansión busca un/a subdirector/a para su hotel en Benalmádena. En esta emocionante posición, serás responsable de apoyar al director/a en la operativa diaria, supervisar al personal y asegurar altos estándares de calidad y atención al cliente. Con un compromiso hacia el medio ambiente y la sociedad, esta oportunidad te permitirá crecer en un entorno inclusivo y dinámico. Si tienes experiencia en gestión hotelera y un nivel avanzado de inglés, ¡este es el lugar para ti!

Servicios

Descuentos exclusivos en Day pass y estancias

Acceso a Payflow para cobrar salario anticipado

Descuentos en bienestar y salud

Acceso a un club de ventajas y descuentos

Formación

• Experiencia en gestión hotelera y atención al cliente.
• Nivel avanzado de inglés y habilidades de liderazgo.

Responsabilidades

• Supervisar la operativa diaria del hotel y coordinar al personal.
• Gestionar quejas, incidencias y asegurar la satisfacción del cliente.
• Controlar la calidad y seguridad alimentaria.

Conocimientos

Gestión de quejas

Planificación y organización

Atención al cliente

Prevención de riesgos laborales

Inglés avanzado (C1)

Educación

Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar

Descripción del empleo

Subdirector/a de hotel Globales Los Patos Park

Somos una empresa familiar hotelera creada en Mallorca hace más de 50 años. Durante el último tiempo, hemos crecido exponencialmente, y actualmente contamos con más de 50 complejos ubicados en España, Argentina, Bélgica y Nicaragua. En su mayor parte, nos enfocamos en las familias, y el turismo de sol y playa. A día de hoy, el equipo de Globales cuenta con más de 4.000 colaboradores/as.

Nuestra misión y visión es convertirnos en una cadena hotelera referente a nivel internacional, tanto para nuestros/as clientes/as, como para el personal que forma nuestro equipo. Todo ello, sin dejar de lado el compromiso con la sociedad y con el medio ambiente.

Desde el equipo de selección de Globales nos encontramos en búsqueda de un/a subdirector/a de hotel para trabajar en uno de nuestros hoteles 4*, ubicado en Benalmádena, Málaga, Globales Los Patos Park. Tu objetivo principal será apoyar en la operativa diaria del hotel al director/a y supervisar las funciones de planificación, organización y control de los distintos departamentos del hotel con el propósito de asegurar los niveles de calidad, la gestión de quejas e incidencias y la atención al cliente, entre otros objetivos establecidos por la dirección del hotel y el equipo corporativo.

Las principales funciones del puesto consistirán en:

1. Supervisar la implementación de las directrices y objetivos de la Dirección.
2. Coordinar y supervisar al equipo de jefes/as de departamento.
3. Gestionar los parámetros de calidad, medio ambiente y seguridad.
4. Resolver quejas e incidencias, garantizando la satisfacción del cliente.
5. Velar por la prevención de riesgos laborales.
6. Controlar el sistema APPCC y la calidad alimentaria.
7. Supervisar la plantilla y la política de personal.
8. Representar al hotel ante inspecciones.
9. Sustituir al/a la director/a en su ausencia.

Para esta posición es necesario tener la siguiente formación y experiencia:

• Experiencia mínima de 2 años trabajando en un puesto igual o similar.
• Nivel avanzado de inglés (C1). Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.

Condiciones:

• Contrato Fijo Discontinuo a jornada completa.
• Descuentos exclusivos en Day pass, experiencias, y estancias en nuestros hoteles.
• Acceso a Payflow: la aplicación móvil que te permitirá cobrar, de forma inmediata y sin ningún coste, parte de tu salario devengado antes de la fecha habitual.
• Descuentos exclusivos en bienestar y salud, y acceso a un club de ventajas y descuentos en productos y servicios por ser parte de la comunidad GLOBALES.

En GLOBALES asumimos un compromiso con la igualdad de oportunidades y la creación de un ambiente de trabajo inclusivo, donde todas las personas puedan sentirse valoradas y respetadas, con independencia de su nacionalidad, raza, orientación sexual, género, edad, religión, y estado civil.