Strategic Transport Dispatcher – Logistics Operations

JD.com Inc.; Madrid; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

JD Logistics recrute un agent d’exploitation transport (dispatcher) basé à Saint Quentin Fallavier pour coordonner les opérations logistiques et les livraisons. Vous optimiserez les tournées et répartirez les missions entre chauffeurs en temps réel.

Le candidat idéal possède un bac +, 1–3 ans d’expérience, et une bonne connaissance géographique de la zone. Maîtrise des outils de planification et d’Excel requise.

Qualifications

• Diplôme au moins bac +, formation en logistique/transport est un atout.
• Expérience de 1–3 ans en planification/co‑ordination des transports, idéalement e‑commerce ou logistique.
• Bonne connaissance géographique de la zone desservie, et maîtrise d’outils de géolocalisation.

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les commandes et demandes de livraison.
• Planifier et optimiser les tournées en tenant compte trafic et créneaux de livraison.
• Affecter les missions aux chauffeurs et suivre leur progression.
• Informer les chauffeurs, clients et équipes internes des livraisons et incidents.
• Utiliser les outils de dispatch et de géolocalisation pour suivre la flotte.
• Résoudre rapidement les problèmes d’exploitation et les réclamations clients.
• Tenir à jour les données relatives aux tournées et à l’activité des chauffeurs.
• Respecter les procédures et la sécurité de l’entreprise.
• Produire des rapports quotidiens sur les livraisons et l’efficacité.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus logistiques.

Skills

Planification des tournées

Coordination des transports

Géolocalisation

Excel

Communication écrite

Education

Baccalauréat minimum

Formation supérieure en logistique/transport (atout)

Tools

Microsoft Office

Logiciels de planification

Job description

JD Logistics recrute un agent d’exploitation transport (dispatcher) basé à Saint Quentin Fallavier pour coordonner les opérations logistiques et les livraisons. Vous optimiserez les tournées et répartirez les missions entre chauffeurs en temps réel.

Le candidat idéal possède un bac +, 1–3 ans d’expérience, et une bonne connaissance géographique de la zone. Maîtrise des outils de planification et d’Excel requise.