Store Manager Valencia

PDPAOLA Jewelry; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una marca internacional en crecimiento busca un/a Store Manager apasionado/a y proactivo/a para liderar su tienda en Valencia. En este rol, serás clave en la gestión del equipo y la satisfacción del cliente, asegurando que cada visita sea una experiencia única y memorable. Con un enfoque en el desarrollo profesional y la mejora continua, tendrás la oportunidad de contribuir a un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Además, disfrutarás de beneficios sociales y acceso a la PDP Academy para potenciar tus habilidades. ¡Únete a un equipo que valora cada opinión y promueve el crecimiento personal!

Servicios

Cobertura médica privada

Acceso a la PDP Academy

Beneficios fiscales

Descuentos corporativos

Gift cards

Formación

• Buscamos una persona con experiencia en gestión de equipos y orientación al cliente.
• Se requiere capacidad de liderazgo y habilidades comunicativas efectivas.

Responsabilidades

• Brindar atención premium y excepcional a los clientes en la tienda.
• Motivar y coordinar al equipo para alcanzar los objetivos de ventas.

Conocimientos

Gestión de equipos

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Análisis de tendencias de compra

Liderazgo

Educación

Experiencia mínima de 4 años en retail

Experiencia en moda de lujo

Descripción del empleo

Enviar mensaje directo al anunciante de PDPAOLA Jewelry

En PDPAOLA, valoramos la dedicación y el compromiso de cada miembro de nuestro equipo para brindar una experiencia de compra única a nuestros clientes. Valoramos el entusiasmo y la pasión de cada uno de los integrantes del equipo, y buscamos a alguien que comparta nuestra visión y valores para unirse a nosotros y seguir creciendo juntos.

Actualmente estamos buscando un/a Store Manager para nuestra tienda en Valencia. En este rol, serás una pieza clave en la gestión de equipos, en asegurar que la satisfacción del cliente es excelente y en conseguir que sea un punto de venta referente de PDPAOLA.

Si crees en la gestión de equipo, eres una persona analítica y orientada al cliente, ¡nos encantaría conocerte!

¿Cómo será tu día a día?

• Acorde a los valores de PDPAOLA, deberás brindar una atención premium y excepcional a nuestrxs clientxs, así como proporcionarles una experiencia única de compra y branding 360º, ya que ellos son nuestro mayor tesoro.
• Motivar y coordinar al equipo y asegurar la consecución de los objetivos marcados, tanto a nivel de facturación como de satisfacción del/la clientx.
• Seguimiento y fidelización a través del contacto telefónico o escrito, invitando a nuestrxs clientxs a volver a la tienda.
• Asegurar que el equipo y lxs clientxs están siempre al día de los eventos in-store y de la marca, y que son partícipes de los momentos PDP Community.
• Participación y apoyo en los eventos y actos que se realicen en la tienda.
• Informar al/la AM sobre las tendencias de compra y necesidades del/la clientx, para poder reportarlo al equipo de Producto.
• Apertura y/o cierre de tienda.
• Supervisión y soporte en tareas de Visual Merchandising, asegurando una imagen y experiencia Premium de la marca.
• Supervisión y apoyo en las funciones diarias de organización, orden, reposición y limpieza.
• Control y organización de recepción de pedidos, devoluciones, transfers, etc.
• Excelencia en la organización del BoH.
• Asegurar que se cumplen todos los procedimientos de seguridad en tienda y en BoH, a fin de minimizar los hurtos y robos.
• Responsabilidad total sobre la organización, control y resultados de los inventarios totales y parciales.
• Identificar y analizar puntos de mejora en todo el proceso de customer experience, reposición, inventario, etc. y dar feedback al/la AM.
• Asegurar una cobertura óptima de la tienda en función del tráfico y los periodos clave de venta.
• Liderar al equipo en su desarrollo profesional para la consecución de los objetivos de tienda.
• Motivar, formar y gestionar al equipo implementando planes de acción y reuniones de seguimiento y feedback.
• Asegurar que los valores y la cultura de PDPAOLA están presentes en el ambiente de la tienda.
• Asegurar el cumplimiento y seguimiento de todas las políticas de HR.
• Gestión y organización del equipo.
• Reporting diario, semanal y mensual proporcionando los insights de la tienda, el equipo y el entorno.
• Estudio y seguimiento de los documentos de ventas y KPIs.
• Control y seguimiento de los fichajes.

¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?

• Somos una marca internacional en pleno crecimiento en la que podrás desarrollar tu carrera profesional y aportar todo tu potencial.
• Nos definimos como inconformistas por naturaleza, fomentamos la mejora continua y la aportación de distintas ideas y opiniones. ¡Estamos deseando escuchar todas tus propuestas!
• ¡People First es nuestro lema! ¡Cada persona cuenta!
• Trabajamos en equipo y con mucha pasión en todo lo que hacemos, dentro de un entorno muy agradable.
• Somos un equipo que compartimos los mismos valores y objetivos comunes.
• Formarás parte de un equipo dinámico y creativo en proyectos desafiantes dentro de un ambiente laboral acogedor que fomenta la colaboración y el crecimiento personal.
• Tendrás acceso ilimitado a la PDP Academy, un espacio dedicado a potenciar tus habilidades y competencias.
• Podrás optimizar tus beneficios fiscales con una retribución flexible que te permitirá ahorrar en servicios cotidianos como restaurantes, transporte o guardería.
• Disfrutarás de nuestros beneficios sociales, que incluyen cobertura médica privada, gift cards e interesantes descuentos corporativos.

¿Cómo nos gustaría que fueras?

• Buscamos una persona con orientación comercial y gestión de clientes, entusiasta, proactiva y positiva, flexible y empática, con atención al detalle y sensibilidad por el producto y la marca.
• Experiencia profesional mínima de 4 años en retail, idealmente en el sector de la moda, especialmente en gran lujo, gestionando retail desde tienda.
• Experiencia mínima de 2 años gestionando equipos.
• Persona organizada, resolutiva y con altas capacidades comunicativas.
• Experiencia en la gestión, coordinación y formación de equipos.
• Capacidad de liderazgo para crear un ambiente de trabajo agradable y motivador.
• Persona con capacidad para sugerir cambios en tienda y hacer propuestas que mejoren tanto la experiencia como los resultados comerciales en tienda.