Store Manager | Palma | Full time 40h | Permanente

H&M Group; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

H&M Group busca un Store Manager para supervisar la experiencia del cliente en Palma de Mallorca. El candidato ideal liderará su equipo para asegurar altos estándares de servicio y presentará iniciativas para mejorar las ventas en un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. Ofrecemos un entorno inclusivo y muchas oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

25% de descuento en todas nuestras marcas

Programa de Incentivos H&M

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia en gestión de tienda y operativo.
• Historial comprobado de liderazgo.
• Resultados demostrados en análisis de ventas.

Responsabilidades

• Liderar al equipo en una experiencia excepcional al cliente.
• Analizar el rendimiento de ventas y establecer objetivos.
• Reclutar y desarrollar al equipo.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de tienda

Planeamiento de ventas

Resolución de problemas

Habilidades comunicativas

Descripción del empleo

Como Store Manager, supervisarás toda la experiencia del cliente, asegurando altos estándares visuales y comerciales que se alineen con las estrategias globales y el contexto local de tu tienda. Actuando conforme a nuestros valores, impulsarás tanto tu éxito como el de la empresa.

Te encargarás de :

• Liderar a tu equipo de tienda para ofrecer una experiencia excepcional al cliente mientras promueves y vendes nuestros productos.
• Te mantienes al tanto sobre las fortalezas, oportunidades y competidores de tu tienda, con un entendimiento sólido del mercado local y las necesidades de los clientes.
• Analizar el rendimiento de las ventas, establecer objetivos, y planificar para optimizar resultados, beneficios y niveles de stock.
• Gestionar la planificación horaria y de la tienda de manera eficiente, alineándote con los presupuestos de ventas y las prioridades comerciales.
• Reclutar, realizar onboarding y desarrollar a tu equipo mientras fomentas una cultura inclusiva y colaborativa que promueva el crecimiento y la innovación.
• Mantenerte al día con las tendencias de moda, las preferencias de los clientes y los competidores para mantener una fortaleza comercial.
• Representar una imagen positiva de ti y de la marca durante todas las interacciones con los clientes.

Nuestras tiendas son el corazón de nuestra empresa, donde los clientes experimentan nuestra marca de primera mano. Como parte del equipo de tienda, cada rol—desde Sales Advisors, Department Managers, Store Managers, Visual Merchandisers, Cash Office Responsible, y Delivery Responsible en tiendas más grandes—contribuye a crear un ambiente inspirador y acogedor. También conectarás con el Area Team, colaborando entre tiendas para compartir conocimientos y lograr el éxito juntos. Junto a tu equipo, desempeñarás un papel vital ayudando a los clientes a sentirse seguros y a expresar su individualidad con las últimas tendencias y estilos atemporales. Al construir conexiones significativas con los clientes en nuestras tiendas, hacemos que la moda sea accesible y sostenible para todos.

• Experiencia en gestión de tienda y operacional.
• Un historial comprobado de liderazgo sólido, con pasión por formar y desarrollar equipos mientras ejemplifica los valores y la cultura de la empresa.
• Resultados demostrados utilizando informes y herramientas centradas en el cliente.
• Dominio en planificación de ventas, análisis y seguimiento.

Y que sean…

• Líderes fuertes y con seguridad que inspiran, formar y desarrollan a sus equipos con integridad.
• Motivadas para crear grandes experiencias para los clientes mientras promueven y aumentan las ventas.
• Ambiciosas y motivadas por el rendimiento, la competencia y el logro de objetivos.
• Capaces de resolver problemas de forma analítica con excelentes habilidades comunicativas y una aptitud para trabajar con números y estadísticas.
• Flexibles y orientadas a las soluciones.
• Apasionadas por las tendencias de moda, comercialidad y la presentación visual, con una gran conciencia y conocimiento de los competidores.

H&M Group es una empresa global de fuertes marcas y proyectos. Nuestro objetivo es demostrar que no hay compromiso entre un diseño excepcional, precios asequibles y soluciones sostenibles. Queremos liberar la moda para la mayoría, y nuestros clientes están en el centro de cada decisión que tomamos.

Somos miles de compañeros apasionados y talentosos, unidos por nuestra cultura y valores compartidos. Juntos, queremos usar nuestro poder, nuestra escala y conocimiento para impulsar la industria de la moda hacia un futuro más inclusivo y sostenible.

En H&M Group, estamos orgullosos de ser una empresa dinámica y acogedora. Ofrecemos a nuestros empleados beneficios atractivos con amplias oportunidades de desarrollo en todo el mundo.

• 25% de Staff discount en todas nuestras marcas del H&M Group, tanto en tiendas físicas como online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories y ARKET).
• Programa de Incentivos H&M (HIP) - un programa global que recompensa la dedicación a largo plazo.
• Oportunidades de desarrollo : Acceso al crecimiento profesional dentro del H&M Group, con oportunidades tanto a nivel local como internacional.

Nuestra singularidad proviene de una combinación de muchos factores : nuestra cultura inclusiva y colaborativa, nuestros sólidos valores y las oportunidades de crecimiento. Pero, sobre todo, son nuestras personas las que nos definen.

Da el siguiente paso en tu carrera junto a viaje comienza aquí.

En el marco de nuestro Plan de Igualdad, en H&M promovemos la igualdad real de oportunidades entre mujeres y hombres en todos los procesos de selección y desarrollo profesional. Nos comprometemos a un proceso de reclutamiento justo, equitativo y basado en competencias. Por lo tanto, te pedimos que no adjuntes una carta de presentación en tu candidatura.

Información adicional

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