Store Manager - Las Rozas Village

Zadig&Voltaire; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una marca de moda internacional busca un Responsable de tienda en Madrid para coordinar y motivar al equipo, analizar resultados de ventas y asegurar la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia de 3 a 4 años en gestión de tienda y habilidades en CRM. Buscamos una persona polivalente con fuerte pasión por la moda y el retail.

Formación

• Experiencia de 3 a 4 años en la gestión de una tienda.
• Experiencia en gestión de KPI y planificación.
• Inglés o francés con capacidad de mantener una conversación.

Responsabilidades

• Coordinar y motivar al equipo de la tienda.
• Analizar resultados de ventas y reportar a los gerentes.
• Formar al equipo en gestión de base de datos de clientes (CRM).

Conocimientos

Gestión de equipos

Análisis de resultados de venta

Visual merchandising

Habilidades sociales

Herramientas

Word

Excel

Email

Descripción del empleo

Buscamos un Responsable de tienda cuyas funciones principales serán las siguientes :

GESTION & BUSINESSCoordinar y motivar al equipo de la tienda para la aplicación de la estrategia de ventas, control de existencias y gestión de stock.Analizar los resultados de venta y KPI'S del negocio reportando diariamente / semanalmente al Área Manager / Country Manager.Compartir el Budget asignado, objetivos y KPI's con su equipo de venta, guiando en el rendimiento individual y grupal para la consecución de objetivos.Asumir la responsabilidad del punto de venta, movilizando al equipo para la mejora continua y su constante orientación a la satisfacción del cliente.Implementación y seguimiento de todas las nuevas herramientas que proporcione la empresa.Gestión de planificación horaria mensualSelección y contratación de nuevos miembros del equipo.Formación y desarrollo de los miembros del equipo, realizando feedback constantes, coaching, one to one mensuales y entrevistas de desarrollo anuales.Asegurar el cumplimiento de la normativa en cuanto a Prevención y Riesgos Laborales.

CRMFormar al equipo en la gestión de su base de datos de clientes (CRM) asegurándose de que toman las acciones adecuadas para mantener una relación a largo plazo con el cliente y maximizar las oportunidades de ventas.

VISUAL MERCHANDISINGGarantizar una presentación de la tienda y unos excelentes estándares visuales acorde con la estrategia de la empresa, aplicando las estrategias requeridas para ofrecer los mejores resultados a través de la comercialización y la representación visual.

PERFILFlexibilidad y capacidad de adaptabilidad.Ser embajador / a y crear embajadores.Alto conocimiento en el sector Retail, incluido el desarrollo comercial, la comercialización visual y las diferentes operaciones en tiendas.Persona con fuertes habilidades sociales para mantener relaciones a largo plazo con sus clientes, entendiendo los cambios y necesidades del sector de la moda.Experiencia en la gestión de KPI / Indicadores clave de gestión (planificación, orientación del equipo a la consecución de los objetivos, reporte ascendente, etc).Persona polivalente, entusiasta y dotada de una fuerte sensibilidad por el cliente y el producto. Conocimientos y gusto por el mundo de la moda y las tendencias y pasión por el sector Retail.Persona con fuertes habilidades de gestión de equipos, demostrando capacidades para hacer crecer personalmente y profesionalmente a las personas.

REQUISITOS MINIMOSExperiencia de 3 a 4 años en la Gestión de una tienda y de EquiposHabilidades informáticas para el buen funcionamiento del punto de venta (Word, Excel y Email).Inglés o Francés con capacidad de mantener una conversación