Store Manager Barcelona

Lladró es una marca líder mundial en el diseño, manufactura y distribución de un amplio espectro de creaciones en porcelana de arte. Obras de alta calidad hechas enteramente a mano en Valencia, en la única fábrica de Lladró en el mundo.

Descripción del puesto

Dirigir, supervisar y realizar las acciones de venta, atención al cliente y promoción de los productos de la Marca, así como gestionar el equipo humano de la Boutique, de acuerdo con el Plan de Negocio y con las Políticas establecidas por la Dirección para alcanzar los objetivos de venta, rentabilidad, prestigio e imagen fijados por la misma.

Principales Funciones

1. Elaborar y proponer el Plan de Negocio y los presupuestos de ventas de la Boutique, así como controlar y supervisar su cumplimiento.
2. Dirigir, coordinar, motivar y formar al Equipo Humano de la Boutique.
3. Controlar y analizar la información contable, administrativa y comercial de la Boutique. Gestión de KPI´s.
4. Implementar y mantener todas las directivas de Marketing.
5. Asegurar un servicio al cliente de acuerdo con los estándares fijados por la Dirección.
6. Desarrollar una Política Comercial de captación de nuevos clientes, aumento de tráfico en tienda y optimizar la rentabilidad de la misma.
7. Organizar, coordinar y realizar el mantenimiento general de la Boutique y el Almacén, de acuerdo con las políticas y procedimientos de la Empresa.
8. Mantenerse al día e informar de las tendencias del mercado local, acciones promocionales, eventos y competencia.
9. Proponer ideas de producto innovadoras para la mejora de la Compañía.
10. Ser ejemplo de profesionalidad, buen comportamiento, alto rendimiento y conocimiento de Marca / Producto / Sistemas y políticas de la Empresa.
11. Representar a la Marca a nivel comercial en los eventos y actividades que le son delegados.
12. Formación Complementaria: Marketing y Visual Merchandising.

Experiencia

3 años en puesto similar. Se valorará muy especialmente poseer experiencia en el sector relacionado con la arquitectura, diseño de interiores y/o decoración.

Idioma

Imprescindible inglés, español y catalán. Valorable otros idiomas.

Competencias

• Iniciativa y autonomía
• Gran capacidad organizativa, resolutiva y de gestión de clientes
• Proactividad y flexibilidad
• Orientación al cliente, a los objetivos y a los resultados.
• Capacidad de trabajo en equipo: Líder con carisma, proactividad y empatía, teniendo en cuenta las necesidades de su equipo.
• Conocimiento y sensibilidad hacia el mundo del lujo, del arte.