Under Armour has one mission: to make you better. We have a commitment to innovation that lies at the heart of everything we do, not just for our athletes but also for our teammates. As a global organization, our teams around the world push boundaries and think beyond what is expected. Together, our teammates are unified by our values and are grounded in our vision to inspire you with performance solutions you never knew you needed but can’t imagine living without.
Position Summary
Resumen : Llevar un equipo de colaboradores dedicados que alcancen o superen los objetivos de ventas y rentabilidad mediante el mantenimiento de la excelencia operativa / mercantil y mediante la entrega al cliente de una experiencia única en Under Armour.
Essential Duties & Responsibilities
Deberes y responsabilidades esenciales incluyen pero no se limitan a lo siguiente :
- Poseer cultura de servicio y experiencia al cliente.
- Liderar y modelar los principios de la experiencia con el cliente para el resto del equipo de trabajo; garantizar servicio / venta de la cultura representante de la marca Under Armour.
- Mantener normas acorde a la mercancía y el diseño de la tienda.
- Supervisar todas las áreas de control de inventarios y reducción del rendimiento en la tienda dentro de las expectativas esbozadas.
- Entrenar y empoderar a la / el Asistente / a del Encargado / a de tienda (Assistant Store Manager), si corresponde.
- Gestionar la selección de personal total de la tienda, incluyendo necesidades de contratación de temporada, turnos anticipados, y ajustes para asegurar una operación óptima en todo momento.
- Colaborar con los equipos de Operaciones y Recursos Humanos para entrenar y formar continuamente al equipo de la tienda.
- Proporcionar información oportuna y constructiva al equipo de Operaciones sobre las operaciones del almacén.
- Administrar el pago y la programación del personal para optimizar los resultados del negocio.
- Recopilar y comunicar comentarios de los clientes sobre los productos al equipo de Operaciones.
- Asegurar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de UA.
- Dar ejemplo del comportamiento esperado alineado con los principios de UA: caminar con propósito, humildad, hambre de éxito, equipo, integridad.
Qualifications (Knowledge, Skills & Abilities)
- De 3 a 5 años de experiencia en gestión de tienda, preferiblemente con una marca internacional de alta calidad.
- Familiaridad con sistemas de registro (POS).
- Fuerte comprensión de operaciones de tienda, incluyendo visual merchandising, gestión de inventarios, riesgos y seguridad.
- Dominio del idioma español y buen nivel de inglés.
Education And / Or Experience
- Liderazgo inspirador, capaz de articular una visión clara y capacitar al equipo.
- Trabajo en equipo, compromiso con la diversidad y la inclusión.
- Humildad y deseo constante de mejora, sin arrogancia.
- Compromiso con la marca y disposición para asumir desafíos adicionales.
- Orientación a la acción, responsabilidad y motivación para alcanzar metas.
- Actitud positiva y entusiasmo por representar a Under Armour.
Other Requirements