Store Manager

Trib3; Sevilla; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de fitness global en Sevilla busca un Store Manager para liderar un equipo y asegurar un servicio al cliente excepcional. El rol implica gestionar la tienda, desarrollar un equipo de alto rendimiento y garantizar el cumplimiento de objetivos comerciales y normativas legales. Se requiere experiencia previa en ventas y un enfoque en la comunicación efectiva.

Formación

• Experiencia en servicio al cliente y ventas.
• Capacidad para liderar y desarrollar un equipo alto rendimiento.
• Conocimiento de normativas legales de salud y seguridad.

Responsabilidades

• Coordinar las operaciones diarias y administrar el presupuesto del centro.
• Construir y formar al equipo, logrando una excelente experiencia al cliente.
• Gestionar el stock y asegurar el cumplimiento de protocolos.

Conocimientos

Servicio al cliente

Ventas

Liderazgo

Comunicación efectiva

Descripción del empleo

Somos TRIB3;

Nuestro propósito es unir a personas de todo el mundo a través de experiencias de entrenamiento de un nivel superior. Hacemos esto mediante el desarrollo de estudios de entrenamiento en todo el mundo, nuestro equipo global de empleados y socios de franquicia, y nuestra comunidad de socios (TRIB3Rs). Cada miembro de la familia TRIB3 juega un papel vital en nuestra misión de crear un movimiento global de fitness.

El Rol

Como líder del centro, nuestro Store Manager debe tener experiencia en servicio al cliente, ventas y productos. Debe ser una persona muy agradable, inspirando a nuestros TRIB3Rs y al equipo. Nuestro objetivo es crear una gran comunidad a través de experiencias de entrenamiento de alto nivel. El rol de Store Manager es ideal para alguien que transmite una comunicación segura, brinda un excelente servicio al cliente, con experiencia en ventas y busca crecer como líder, impulsando resultados comerciales sólidos y excelencia operativa. El Store Manager reportará al Franchise Partner o Director de Operaciones y colaborará estrechamente con el equipo de marketing.

Especificaciones del rol

Responsabilidades principales :

• Gestión de tienda y liderazgo operativo : Coordinar e impulsar las operaciones diarias, administrar el presupuesto del centro, fomentar un espíritu de ventas para cumplir objetivos y ofrecer una experiencia excepcional al cliente.
• Desarrollo de un equipo de alto rendimiento : Construir, administrar y formar al equipo, liderando para impulsar una excelente experiencia al cliente y cumplir con los KPIs.
• Capacitación y seguimiento : Ofrecer soporte, capacitación y realizar reuniones y evaluaciones mensuales.
• Compromiso con los TRIB3Rs : Coordinar toda la experiencia, incluyendo asistencia en planificación y ejecución de eventos junto con el equipo de marketing y Experience Team.
• Participación en actividades nacionales mensuales y cumplimiento de actividades clave con apoyo del equipo de marketing.
• Desarrollo de estrategias para involucrar a los TRIB3Rs en servicios auxiliares como Mixology y ventas de retail.
• Mantenimiento y gestión de stock : Organizar horarios, supervisar tareas diarias, asegurar cumplimiento de protocolos, gestionar mantenimiento y controlar inventarios y pedidos con proveedores.
• Normativas : Asegurar cumplimiento de normas legales, de salud y seguridad.
• Supervisión de la experiencia en el estudio : Garantizar técnica correcta, compromiso y ambiente positivo en las sesiones, y mantener la sala en condiciones óptimas.
• Participación en eventos y acciones del centro, involucramiento en actividades nacionales y cumplimiento de objetivos de participación.

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