Store Manager

SQRUPS; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena de retail busca un store manager en Madrid para gestionar integralmente la tienda, garantizando el cumplimiento de objetivos y una experiencia de compra de calidad. Se requiere liderazgo, análisis de KPIs y al menos 12 meses de experiencia en retail. Ofrecemos contrato indefinido, salario fijo más variable según objetivos.

Formación

• Mínimo 12 meses de experiencia como manager de tienda en retail.
• Experiencia en ventas y análisis de KPI’s.
• Capacidad de liderazgo y buenas dotes comunicativas.

Responsabilidades

• Gestionar la tienda y garantizar cumplimiento de objetivos.
• Coordinar y formar al equipo de trabajo.
• Crear un ambiente atractivo para los clientes.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación efectiva

Análisis de KPI's

Herramientas

Paquete Office

Descripción del empleo

Misión del Puesto

Gestionar de forma integral la tienda garantizando el cumplimiento de objetivos y el correcto funcionamiento operativo.

Funciones del Puesto

Reporta directamente al Area Manager

• Contribuir a la rentabilidad de la tienda garantizando el cumplimiento de objetivos y KPIs programados.
• Coordinar, supervisar y formar a los miembros del equipo.
• Garantizar el modelo de servicio para ofrecer una experiencia de compra de calidad.

Responsabilidades Principales

• Entender las expectativas del cliente y formar a su equipo para satisfacerlas y superarlas en todo momento.
• Guiar y formar a los miembros del equipo, ofreciendo conocimientos de productos básicos y de temporada.
• Crear un ambiente atractivo para los clientes mediante las estrategias de Visual Merchandising y el mantenimiento del buen estado de la tienda.
• Adherirse a las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un ambiente de trabajo y compra seguro, asegurándose de que se respeten en todo momento.
• Asegurarse de que la oferta de productos de la tienda es siempre la mayor posible, coordinando la implantación y la reposición de existencias.
• Supervisar que las transacciones de venta se realicen de forma rápida y precisa cumpliendo con los procedimientos de protección de caja.
• Minimizar pérdidas aplicando, controlando y supervisando los procedimientos de prevención de pérdidas.
• Contratación, orientación, formación y desarrollo del equipo de tienda.
• Apoyar, motivar e inspirar a los miembros del equipo para maximizar su rendimiento.
• Colaborar de forma activa y compartir las mejores prácticas con el fin de incrementar el rendimiento de su equipo de tienda.
• Transmitir su deseo de aprender y aprovechar todas las oportunidades disponibles para mejorar y aumentar su rendimiento.
• Distribuir los recursos y organizar todos los procesos dentro de su área de responsabilidad para fomentar la eficiencia y la productividad en diferentes situaciones.
• Poseer un amplio conocimiento de los indicadores clave de rendimiento comercial y tener la capacidad de tomar decisiones comerciales dentro de su área de responsabilidad.
• Registrar los KPIs (p.ej. productos más vendidos, distribución de espacio, etc.) y hacer los ajustes necesarios para fomentar la productividad y la eficiencia.
• Ser un modelo a seguir en la atención al cliente, incrementando las ventas y la experiencia de marca mediante el empleo de diferentes técnicas de venta y los elementos apropiados relacionados con el modelo de servicio al cliente.
• Supervisar y coordinar a su equipo con el fin de garantizar que los clientes reciban un buen servicio.

Requisitos

• Un mínimo de 12 meses de experiencia laboral como store manager en retail.
• Experiencia comercial en ventas y análisis de KPI’s (UPT, CR, SPH, ATV).
• Manejo del paquete Office a nivel usuario.
• Capacidad de liderazgo y buenas dotes comunicativas.
• Con permiso de trabajo en España.

Ofrecemos

Horario : mañana / tarde / partido

Contrato indefinido de lunes a domingo

• Salario fijo + variable según objetivos de tienda.