Store Manager

Joyerías Aresso; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante consultora internacional busca un técnico de soporte microinformático para unirse a su equipo en Pozuelo de Alarcón. En esta función, serás responsable de atender llamadas de clientes, registrar incidencias y utilizar herramientas como BMC Remedy y Helix. Se valorará la experiencia previa en soporte informático y la capacidad de resolución de problemas. Este puesto es ideal para alguien que busca un ambiente dinámico y desafiante, donde cada día presenta nuevas oportunidades para ayudar a los clientes y mejorar sus experiencias. Si eres una persona eficaz y resolutiva, esta es tu oportunidad.

Formación

• Experiencia mínima de 3 meses en soporte informático.
• Capacidad para registrar y gestionar incidencias de clientes.

Responsabilidades

• Atención de llamadas y registro de incidencias de clientes.
• Grabación de incidencias en el programa Helix.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Comunicación efectiva

Herramientas

BMC Remedy

Helix

Windows 10

Office M365

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Modelador de Riesgos

Eurofirms Group selecciona un/a técnico/a de soporte microinformático para una importante consultora internacional ubicada en Pozuelo de Alarcón. Las funciones a llevar a cabo son:

• Atención de llamadas de clientes.
• Registro de incidencias.
• Grabación de incidencias en el programa Helix.
• Experiencia mínima de 3 meses como técnico/a de soporte informático realizando estas funciones.
• Buscamos a una persona resolutiva y eficaz.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
• Experiencia en BMC Remedy a nivel agente o Helix.
• Valorable experiencia en Windows 10 y Office M365.

Función: Teleoperador/a atención al cliente emisión de llamadas.

Idiomas: Castellano hablado y escrito correctamente.