Store Manager

DR. MARTENS; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa icónica busca un gerente de tienda apasionado que inspire a su equipo en un entorno vibrante y dinámico. En este papel, serás responsable de la gestión diaria de la tienda, desde la contratación y formación del personal hasta la supervisión de las operaciones y la atención al cliente. La posición requiere un enfoque en la consecución de objetivos de ventas y un compromiso con la seguridad y la salud en el lugar de trabajo. Si tienes experiencia en el sector de la moda y un dominio del inglés, esta es tu oportunidad para formar parte de una marca que valora la autenticidad y la profesionalidad.

Formación

• Experiencia como gerente de tienda en moda/estilo de vida.
• Excelentes dotes de comunicación y manejo de números.

Responsabilidades

• Gestión diaria de la tienda y liderazgo del equipo.
• Asegurar atención al cliente de alta calidad y cumplimiento de objetivos.

Conocimientos

Gestión de tienda

Comunicación efectiva

Control de cuentas de resultados

Gestión de personal

Atención al cliente

Conocimientos de inglés

Manejo de aplicaciones informáticas

Herramientas

Word

Excel

Sistemas de punto de venta EPOS

Aplicaciones de redes sociales

Descripción del empleo

Estamos buscando a un gerente de tienda que sepa motivar e inspirar a nuestro equipo variado que liderará en nuestra tienda de

• Valencia
• Deberás rendir cuentas directamente al Regional Manager, y llevarás una tienda clave dentro del universo Dr. Martens. En tu papel deberás liderar, dirigir y guiar a tu equipo para que preste un servicio excepcional que ayude a la consecución y ampliación de nuestros objetivos de negocio.

Tus principales funciones incluyen :

• Gestión diaria de tienda (como la contratación de personal, formación, ventas, comercialización visual, apertura y cierre de tienda, administración, operaciones bancarias y planificación de plantas) para cumplir con las expectativas de la empresa.
• Responsabilidad absoluta sobre todo lo relativo a la salud, seguridad y protección dentro de la tienda, incluida la implementación de procedimientos de búsqueda y rescate.
• Cumplir y elevar los indicadores clave de desempeño que se han marcado, acorde con los presupuestos de la tienda.
• Supervisar la cuenta de resultados y administrar todos los costes controlables de la tienda (incluido el control de las horas asignadas).
• Impulsar los objetivos de desempeño en ventas (p. ej. Tasa de conversión y el número de unidades por transacción).
• Implementar y fomentar una alta calidad de atención al cliente dentro de la tienda.
• Asegurar que se sigan los procedimientos de gestión de existencias apropiados, incluyendo el balance de existencias, las entregas, la prevención de pérdidas, etc.
• Trabajar junto al departamento de marketing para ayudar a ejecutar la estrategia de marketing en las tiendas (p. ej. Disposición de la tienda / VM, escaparates) y crear una narrativa para los productos.
• Gestionar y desarrollar un equipo de ventas de la tienda, asegurando que se hagan responsables de cumplir las metas de desempeño (ingresos por ventas, inventario, cliente misterioso, etc.), mediante operaciones eficientes y la mejora de la experiencia del cliente.

Los requisitos esenciales :

• Experiencia similar como gerente de tienda, especialmente en una marca de moda / estilo de vida.
• Es esencial tener alto conocimientos de inglés.
• Experiencia previa en control de cuentas de resultados.
• Experiencia en gestión del personal. Trayectoria profesional demostrada gestionando a empleados y relaciones a todos los niveles, sirviendo de inspiración y ayudando a evolucionar.
• Excelentes dotes de comunicación en todos los ámbitos. Facilidad con los números y buena comprensión lectora.
• Buenas competencias informáticas : buen manejo de Word, Excel, aplicaciones de redes sociales y sistemas de punto de venta EPOS.
• Profesionalidad, pero también autenticidad y competitividad.

Nunca es solo un trabajo en Dr. Martens. Es una forma de vida. Vivimos y respiramos nuestros valores que definen quiénes somos y cómo hacemos el trabajo. Creemos que cada rol es tan único como la persona que lo desempeña.