STORE CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

En Eni Plenitude nos gustaría incorporar un / a Store Customer Service Specialist para la próxima apertura de nuestra Plenitude Experience Store ubicada en el centro de Santander, España. Reportando al Store Coordinator y al manager del área, serás el embajador / a de nuestra marca en la tienda, actuando como punto de contacto con los visitantes y ofreciendo una experiencia profesional, dinámica, eficiente y alineada con los valores de la compañía.

Principales Funciones

• Bienvenida y Atención a Visitantes: Recibir, guiar y atender a los visitantes, proporcionando asesoramiento sobre la marca y fomentando la participación en las diversas actividades de la tienda.
• Atención al Cliente: Resolver dudas, incidencias y reclamaciones, así como proporcionar información detallada sobre todos los productos de la marca, incluyendo tarifas y servicios de luz y gas, servicios de mantenimiento y soluciones sostenibles para el hogar.
• Tareas de Customer Service: Realizar actividades propias del equipo de atención al cliente, como atención telefónica, gestión del correo electrónico y resolución de GTIs.
• Apoyo en Gestión de Actividades y Eventos: Colaborar en la organización y gestión de las actividades y eventos de la tienda.

Esta es tu oportunidad si tienes estas aptitudes y requisitos:

• Experiencia en posiciones de atención al público.
• Empatía, amabilidad, proactividad e iniciativa en la atención a los visitantes.
• Se valorará experiencia en el sector energético.

Tipo De Contrato

Acerca De Plenitude

Plenitude es una empresa benefit de energía que integra el negocio minorista y generación de renovables junto a soluciones de autoconsumo y movilidad eléctrica, proporcionando energía eléctrica y gas a más de 10 millones de hogares y empresas en toda Europa, lo que ofrece un abanico de grandes oportunidades profesionales para todo el equipo.

Esta adhesión supone un gran proyecto europeo integrando el negocio de las renovables con el negocio minorista, lo que nos permitirá aumentar progresivamente nuestra oferta de servicios, infraestructuras y energía verde para nuestros clientes, proporcionando a nuestro equipo una mayor proyección y crecimiento profesional.

La tienda física es una de las mayores apuestas de Plenitude en España, se trata de un proyecto de expansión y futuro, por lo que la persona seleccionada gozará de grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo.

Trabajar en Eni

En Eni creemos en las personas emprendedoras, capaces de marcar la diferencia y de aportar su contribución con pasión e innovación, para responder a los retos globales de la transición energética. Para nosotros, las habilidades y actitudes de cada individuo, la formación continua y la diversidad e inclusión son fundamentales. Promovemos formas de trabajo flexibles con especial atención al bienestar y a la conciliación de la vida laboral y familiar.

Eni evaluará las candidaturas considerando la pluralidad y la diversidad como fuentes de enriquecimiento. Si tu candidatura es valorada como una de las más acordes con el perfil requerido, nos pondremos en contacto contigo para continuar con el proceso de selección.

Sea cual sea tu ambición, en Eni encontrarás las herramientas para hacerla realidad.