Sports Travel Agent

Athlos - Sports Travel; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en viajes deportivos en Barcelona busca un profesional para gestionar viajes para equipos. Se requiere experiencia en el sector, habilidades de organización y comunicación efectiva en inglés y español. Se ofrece remuneración competitiva y posibilidad de crecimiento en un entorno dinámico y flexible.

Servicios

Remuneración competitiva

Jornada flexible

Ambiente de trabajo positivo

Descuentos en viajes deportivos

Formación

• Experiencia demostrable como agente de viajes o en gestión de viajes en grupo.
• Conocimientos en plataformas de reservas y CRM.
• Capacidades organizativas para gestionar varios itinerarios.

Responsabilidades

• Planificar y gestionar paquetes de transporte y alojamiento.
• Asesorar a clientes sobre destinos y opciones.
• Utilizar la plataforma digital de Athlos para gestiones.

Conocimientos

Organización

Empatía

Negociación

Inglés fluido

Educación

Grado universitario o CFGS en turismo o áreas afines

Herramientas

GSuite

Notion

Slack

Monday

Descripción del empleo

¿Qué es Athlos?

Athlos es una Startup que está revolucionando los viajes deportivos. Creemos en nuestros valores y filosofía: "Disfrutar del viaje es parte del éxito".

Hacemos que organizar viajes deportivos sea pan comido para los responsables, garantizando experiencias de otro nivel gracias a nuestra tecnología puntera y know-how en el sector.

Misión

“Ofrecer nuestra tecnología y conocimiento para facilitar la organización de viajes deportivos, resolviendo cualquier desafío en momentos clave. Brindando una experiencia única.“

Visión

“Cuando cualquier persona del mundo le venga a la cabeza viajes y deporte, piense en Athlos”

Core Values

• Pasión por el deporte
• Excelencia de servicio
• Innovación constante
• Fiabilidad y confianza
• Nothing is impossible
  
  
  

Lifestyle Athlos

• “From athletes to athletes”:
  
  
  

Nos flipa el deporte y competimos para ser los mejores. Buscamos la excelencia y cuidamos cada detalle.

• “Teamplayers”:
  
  
  

Somos empáticos y confiables. Siempre pensamos en cómo pueden triunfar nuestros compis y clientes. Creemos en los valores positivos del deporte.

• “Lean mindset”:
  
  
  

Buscamos la verdad, iteramos y pivotamos si hace falta. Tomamos decisiones rápidas y siempre pensando en nuestro cliente. Funcionamos de forma horizontal, ¡nada de jerarquías aburridas!

¿Qué retos y responsabilidades vas a tener?

• Planificar y gestionar paquetes de transporte, alojamiento, seguros y otros servicios relacionados con viajes deportivos para equipos y deportistas.
• Asesorar a clientes sobre destinos, fechas, alojamientos y opciones según sus necesidades, expectativas y presupuesto.
• Gestionar y coordinar todas las reservas (vuelos, hoteles, excursiones, traslados), asegurando que todos los itinerarios estén bien registrados y los pagos resueltos.
• Utilizar la plataforma digital de Athlos para modificar, reservar y abonar viajes de equipos, manteniendo actualizada la base de datos de clientes y entidades deportivas.
• Proporcionar información útil sobre destinos, eventos deportivos y normativas a los viajeros.
• Negociar continuamente con touroperadores y proveedores para asegurar precios competitivos y disponibilidad.
• Gestionar incidencias, quejas o solicitudes de reembolso, proporcionando alternativas rápidas y soluciones orientadas al cliente.
• Mantener comunicación constante con los clientes antes, durante y después del viaje, asegurando su satisfacción y fomentando la fidelidad.
• Colaborar con el equipo para lograr los objetivos comerciales y contribuir al crecimiento del negocio.
• Gestionar una cartera de clientes asignada, atendiendo de forma proactiva sus peticiones y programando el seguimiento de cada viaje y entidad.
• Apoyar en momentos clave del calendario deportivo: finales, campeonatos, viajes internacionales, etc.
• Gestionar cambios o ajustes logísticos de última hora con agilidad.
• Asistir a formaciones internas y externas para estar al día en tendencias turísticas, tecnológicas y deportivas.
  
  
  

¿Qué buscamos de ti? ️

MUST ️️

• Valentía → Proactividad para tomar decisiones y resolver imprevistos, sin miedo a salir de la zona de confort.
• Buena performance → CURIOSIDAD para mejorar los procesos, conocer nuevos destinos y novedades del sector, aprender de cada experiencia y cliente.
• Buena persona → EMPATÍA, generosidad y vocación real de servicio.
  
  
  

Experiencia y Conocimientos

• Experiencia demostrable como agente de viajes o en gestión de viajes en grupo, especialmente con clientes deportivos (requisito clave).
• Conocimiento de plataformas y flujos de reservas, herramientas CRM (Notion, Slack, Monday) y portales de reservas online.
• Capacidades organizativas para gestionar varios itinerarios, reservas y presupuestos simultáneamente.
• Inglés fluido (nivel B2 o superior) y buena comunicación en español; se valoran otros idiomas.
• Espíritu comercial y habilidad para alcanzar objetivos de venta y fidelización.
• Pasión por el deporte y los viajes; valorable experiencia personal como deportista o viajando en equipo.
  
  
  

Habilidades Personales

• Curiosidad constante y mentalidad de crecimiento.
• Excelente comunicación y habilidades interpersonales.
• Capacidad para negociar y resolver incidencias con rapidez.
• Actitud proactiva, resolutiva y orientada al cliente.
• Organización, atención al detalle y gestión efectiva del tiempo.
• Trabajo autónomo y en equipo, colaborando con diferentes perfiles.
  
  
  

Cualidades Adicionales

• Conocimientos actualizados sobre destinos y normativa de viajes deportivos.
• Motivación por aprender, adaptarse y aportar soluciones novedosas en una empresa dinámica.
• Capacidad para identificar oportunidades de venta y cerrar acuerdos.
  
  
  

Suma Puntos

• Experiencia previa en sector TravelTech, turismo deportivo o startups.
• Experiencia personal en viajes deportivos: campeonatos, torneos, concentraciones, etc.
• Práctica deportiva a nivel federado o aficionado.
• Conocimientos en metodologías ágiles y operaciones.
• Ganas de aprender, crecer y disfrutar del trabajo con un equipo joven y entusiasta.
  
  
  

Eso sí… necesitamos que tengas

• Titulación mínima: Grado universitario o CFGS, preferiblemente en turismo, ADE, deporte, gestión de eventos o áreas afines.
• Experiencia mínima: 1 año en roles similares (prácticas o empleo anterior).
• Residencia: Barcelona o alrededores.
• Idiomas imprescindibles: Español e inglés fluido.
• Imprescindible manejo de herramientas de GSuite (Google Sheets, Gmail, Docs) y plataformas de reservas online.
  
  
  

¿Qué puedes aprender y mejorar en Athlos?

• Participar en el proceso de digitalización de la industria del viaje deportivo.
• Desarrollar habilidades comerciales, organización de viajes y gestión de clientes.
• Aprender sobre automatización de procesos, tecnología y ecosistema startup.
• Profundizar en el mercado deportivo y turístico, con actualización continua de tendencias.
• Mejorar en liderazgo, trabajo en equipo y gestión efectiva del tiempo y recursos.
  
  
  

¿Qué puedes esperar de Athlos?

Remuneración competitiva (según experiencia y objetivos).

Contrato (en prácticas o indefinido, según perfil y situación).

Jornada completa o parcial, con horario flexible y modelo híbrido (3 días oficina, 2 remoto).

Lugar de trabajo: c/ Badajoz 32, 08005 Barcelona.

Plan de desarrollo profesional, aprendizaje continuo y posibilidad de crecimiento interno.

Buen ambiente, equipo joven, afterworks, eventos trimestrales y entorno positivo.

Descuentos y ventajas en viajes deportivos y actividades.

La oportunidad de contribuir a la misión de Athlos y vivir el ambiente único de una Startup deportiva