Sporte IT N1

KAIROS DIGITAL SOLUTIONS; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

KAIROS DIGITAL SOLUTIONS busca un Soporte Técnico IT N1 para su equipo en Palma de Mallorca. El candidato ideal deberá tener un mínimo de 2 años de experiencia en soporte a usuarios y estar capacitado para resolver incidencias de manera eficiente. La posición requiere un enfoque proactivo y habilidades en la administración de O365, así como una excelente comunicación y trabajo en equipo.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
• Dominio de entorno Windows con MDM Intune.
• Habilidades en proactividad y gestión de tareas.

Responsabilidades

• Dar soporte a usuarios en remoto y presencial.
• Configuración de equipos y seguimiento de incidencias.
• Gestionar inventariado y stock de materiales.

Conocimientos

Soporte a usuarios

Configuración de aplicaciones

Resolución de incidencias

Administración de O365

Uso de Jira

Descripción del empleo

Estamos buscando un perfil de soporte técnico IT N1 para unirse a nuestro equipo.

Los servicios serán prestados de manera presencial con las siguientes características:

El horario será de turnos rotativos de lunes a viernes de 8h a 16h y de 10h a 18h. En verano no hacemos horario intensivo.

Requisitos Técnicos/Experiencia en:

• Experiencia mínima de 2 años en el puesto.
• Soporte a usuarios en remoto y presencial.
• Configuración de aplicaciones y quipos (entorno Windows con MDM Intune).
• Seguimiento y resolución de incidencias.
• Experiencia en administración de O365 (one drive, sharepoint y exchange), AAD, antivirus MDE, etc.
• Experiencia en el uso de la herramienta de ticketing de Jira.
• Soporte a eventos (conexión de dispositivos audiovisuales, dispositivos de audio, etc.)
• Recepción de material, gestión de stock, inventariado, albaranes, etc.
  
  

Requisitos:

Imprescindible:

• Dar respuesta a situaciones complejas, con rapidez y eficiencia.
• Tener capacidad para trabajar en equipo.
• Tener dotes para la comunicación y la gestión de tareas.
• Proactividad, planificación y coordinación de proyectos.
• Reportar a los proveedores de servicio y áreas relacionadas cualquier falla, así como su seguimiento y comprobar su resolución mediante la herramienta de tickets.

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Perfil Soporte Técnico It N1/estable/presencial - Palma de Mallorca, Illes Balears, España

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