Spanish Speaking Live Chat Agents - Work From Home

JR Spain; Oviedo; A distancia; EUR 20.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Ein dynamisches Unternehmen sucht spanischsprachige Live-Chat-Agenten, die von zu Hause aus arbeiten möchten. In dieser spannenden Rolle sind Sie dafür verantwortlich, Kundenanfragen professionell und freundlich zu beantworten und Informationen über Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeiten flexibel zu gestalten und Teilzeitoptionen sind ebenfalls verfügbar. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und in einem unterstützenden Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Servicios

Wettbewerbsfähige Bezahlung

Flexible Arbeitszeiten

Unterstützendes Arbeitsumfeld

Formación

• Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf ist von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (B1/B2).

Responsabilidades

• Beantwortung von Kundenanfragen über Live-Chat.
• Dokumentation aller Interaktionen und Pflege detaillierter Aufzeichnungen.

Conocimientos

Kundenservice

Verkauf

Verbal- und schriftliche Kommunikation

Problemlösungsfähigkeiten

Live-Chat-Plattformen

CRM-Software

Educación

High School Diplom

Hochschulstudium (bevorzugt)

Herramientas

CRM-Software

Descripción del empleo

Social network you want to login/join with:

Spanish Speaking Live Chat Agents - Work From Home, Oviedo

Client:

Location:

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

757871687896557158432460

Job Views:

22

Posted:

31.03.2025

Expiry Date:

15.05.2025

Job Description:

Requirements:

• High school diploma or equivalent required; some college coursework preferred.
• Previous experience in customer service, sales, or a related field preferred.
• Excellent verbal and written communication skills, with the ability to type at least 20 words per minute.
• Strong problem-solving and decision-making skills, with the ability to work under pressure and handle difficult customers.
• Experience with live chat platforms and customer relationship management (CRM) software is a plus.
• A positive attitude and a passion for providing exceptional customer service.

Responsibilities:

• Respond to customer inquiries professionally and courteously via live chat.
• Provide information about products and services, and assist with questions or concerns.
• Address and resolve customer complaints, escalating issues as needed.
• Document all interactions accurately and maintain detailed records.
• Collaborate with team members and departments for a seamless experience.
• Stay updated with product knowledge, promotions, and industry trends.
• Read and write English at least at B1/B2 level.

Benefits:

The client offers competitive pay, benefits, and a supportive, dynamic work environment. You will work from home and can set your own hours. Part-time options are available.